中国互联网行业,最精深微妙的地方在于“没有永远”,只有“变化”。当你以为汽车平台的格局已定时,易车还在不断焕新自我迭代,以新的面貌稳步前进。依托“腾易计划”,易车深度拥抱腾讯生态,强化与腾讯在内容、流量、技术和营销方面的合作,加快自身AI和大数据整合产品和服务的速度,深入科技化公司转型,并取得了用户规模、新增用户、销售线索、经销商签约家数以及流量价值五项核心业务行业第一的成就。
五项核心业务行业第一
知名移动大数据服务商极光大数据发布的《2021年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示,随着一季度汽车产销情况持续向好,汽车资讯行业的用户规模也实现平稳增长,行业月活达8295万,同比增长59.7%,消费者通过移动APP获取汽车资讯的需求旺盛。在主流汽车资讯平台中,易车系APP表现最为抢眼,3月MAU超过3000万,同比增长69.6%,一季度均值为3024万,同比增长65%,对于大盘的高增速起到重要拉升作用。报告指出,自2020年9月以来,易车系APP MAU持续保持行业领军地位,在同比增速方面也遥遥领先。
此外,在衡量引流能力的新增用户方面,易车也尤为出众,易车系在过去一年里均保持日新增用户数第一,今年一季度日新增用户均值达到25.3万,远超同行,呈现出强大的引流能力和积极的用户增长趋势。
随着用户规模的持续增长,易车的流量价值也水涨船高,极光报告显示,2020年Q1-2021年Q1,易车系流量价值分别为43.2亿元、47.9亿元、62.6亿元、66.1亿元、72.3亿元,呈逐季快速攀升之势,并在2020年4季度跃居行业第一。今年一季度继续遥遥领先竞争对手,同比增长67.36%。
流量的持续高增长和运营效率的改善,形成了有效的正循环。2020年度,易车累计为汽车行业贡献1.12亿条销售线索,其中超过80%来自易车双APP的原生高质量销售线索,线索数量和质量都位居行业首位,为2020年中国汽车销量的稳增长和车企、经销商营销做出贡献。
而不断优化的销售线索数量和质量,使得易车会员业务得到经销商客户的高度认可,截至2020年底,易车的经销商签约家数超过2.2万家,数量位居行业第一,复签率高达85%。
易车式高增长的秘密
尽管中国车市自2018年开始增速有所放缓,但销量将长期保持在2000万+辆/年的水平,新车市场依然拥有很大的机会,易车也据此找到了在激烈竞争中制胜的突破口——从买车用户切入。易车从用户出发不仅是易车在存量时代的判断,也是增长策略的出发点。
易车将汽车互联网用户细分为买车用户、车迷用户和车主用户,易车的主营业务是新车的资讯和导购,从买车用户切入,并且进一步细分,将首购用户定义为“增量的用户”,换购和增购用户定义为存量用户,对于易车来说,增量用户的价值最大,增量用户对品牌认知并没有差距,这部分用户是一个很好的突破口,并将自身定位为“买新车的首选平台”。
汽车产品有个很大的特点,每年主流的产品都会更新换代,这时候所有的图文、视频、图片、报价都会归零,需要大量生产新的“增量的内容”。因此易车从新车的新内容入手,在报价、参配、图片等“工具内容”上投入更大的时间和精力。针对车型参数配置等工作,把标准定得更高,在标准实拍、标准视频、超清VR、评测体系这五大层面,都强化多项细则和指标,堪称业内最严格的“变态式”标准,在新车上市方面的时效和覆盖率上,逐一重点突破,并且都做到了行业第一。而这样的努力也得到了回报,在一项调查中,易车的“工具内容”满意度相较易车APP改版前有了巨大的提升。
除了工具内容,针对车迷用户和车主用户,易车也布局和“投喂”有针对性的内容。如面对车迷用户,易车将内容“视频化”提升为战略高度,成立视频工作室,生产大量大制作、大投入、高质量的精品汽车视频,打造中国版的《TOP GEER》;同时进一步提升评测导购、汽车文化、汽车生活内容的产量和质量,增强车迷用户对易车平台的黏性。而对车主用户,易车在原有社区的基础上积极布局会员、车主服务及二手车业务,如易车APP设置的“车主服务”板块,已接入维修保养、洗车、加油、停车等多家第三方服务商,实现了购车、买车、用车、换车等汽车消费全生命周期的覆盖,让用户的车生活在易车平台能够一站式解决。
易车式高增长的背后,除了将基础工具做到极致,易车的“精细化运营”策略也功不可没。2019年,易车发布“三年品牌计划”,以前所未有的力度和耐心加强品牌建设,希望将易车打造成用户心中首选的移动汽车互联网品牌。过去2年,易车建立了“海陆空”立体覆盖、精细化运营指导的精准投放体系,综合运用品牌广告、效果广告以及数据工具、用户召回手段等获取精准用户,实现了用户规模和运营数据的高速增长。
高增长推动易车平台流量价值跃居行业第一。易车对自身的定位是“买新车的首选平台”,易车获取的新增用户大多为高意向的购车用户,本身即为高质量潜在销售线索,具有巨大商业价值。如何提高转化率,提升流量价值,易车也下了一番工夫。
作为深耕汽车互联网行业垂21年的老牌企业,易车积累了行业最大的人、车、内容资源,掌握用户深度行为数据,并据此打造了行业首个全息动态用户数据平台——易车数据魔方,把每个用户身上简单且并不精准的“汽车”标签,变成了对内容分发和广告投放都更具使用价值的数据融合模型,形成包括用户特征标签、内容偏好标签、购车阶段标签和行为习惯标签在内的四大标签体系,结合智能投放平台,通过智能数据分析用户路径,既帮助用户寻找适合他的车型,同时也为品牌方寻找最接近成交的用户。
同时,易车基于营销漏斗,还打通了营销全链路的数据,能帮汽车品牌构建“定义投放人群-智能内容生产-用户意向抓取-实时精准分发-智能优化迭代”的营销闭环,并依照“圈”“养”“收”三个阶段,分别匹配不同的产品和内容,实现全程全路径的跟踪,最终实现营销数据的指数级提升,有效助推了汽车流通的数字化。
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )