物联网时代,体验经济加速到来,用户需求越来越个性化,“场景替代产品”成为大势所趋。
7月8日,由亿邦动力、马蹄社、日日顺供应链共同举办的场景生态私享会在上海成功举办,活动邀请了行业专家、资本、媒体、企业以及生态品牌方以共享共创的分享会模式,探究大健身场景未来增长式,为场景物流实现第二曲线增长提供了新思路。
重构用户体验的健身场景路径
伴随科技发展,智能化、个性化已然成为健身行业服务发展必然趋势,用户需求不断催生出新的健身场景,对于健身行业而言,以什么方式吸引并满足更多用户,仍然充满未知与挑战。
受此前疫情影响,足不出户、居家健身的倡导深入人心,创新多渠道健身模式如火如荼。顺应人工智能和5G时代发展,越来越多的用户选择参与线上健身平台。与此同时,追求高品质的个性化和多样化居家健身,成为了每个健身爱好者共同的需求。
“让用户深度体验,才能在改变身材这件事上让用户长期投入,产生消费价值。”聚焦新消费时代下用户的个性化健身需求,bilibili知名健身UP主闫帅奇从居家健身场景需求出发,围绕用户侧趋势、娱乐化健身、体验式健身等5大趋势,清晰展现出健身行业赛道背后的“机”与“变”。
(bilibili知名健身up主闫帅奇现场分享:更新和破界,大健身消费的未来式)
万物互联的时代,智能化、数据化是当下各行各业发展的大趋势,在健身行业也不例外,但智能设备更迭与用户个性化需求未被完全打通。“中国健身人口渗透率低,缘于没有真正解决用户需求,为此我们需提供整体解决方案,将智能硬件、内容、服务和AI耦合起来,做到供应链的极致。”FITURE联合创始人兼总裁张远声通过洞察用户需求,映射出健身行业的供应链痛点所在。
乐刻运动合伙人朱奕欣通过分析互联网健身行业的数字化改造、智能居家健身趋势场景分析,通过构建健身行业数智化中台,高效匹配健身服务与用户需求,解决线上健身对线下健身房和教练产生冲击的问题。
(乐刻运动合伙人朱奕欣现场分享:重构用户体验的健身场景路径)
那么如何真正回到用户体验上,实现以用户为核心的多场景健身服务,日日顺供应链给出了答案。为解决新时代用户多样化需求,日日顺供应链在行业内首推场景物流模式,将传统物流服务终点作为创造用户新价值的起点,围绕前置装配场景、家庭健身场景、互联健身场景、户外健身场景,为品牌商及用户定制全方位、全链路的场景解决方案。
其中,以居家健身场景为例,日日顺供应链的“场景物流”模式以物流为切入点,从用户最佳体验出发,创新定制健身大件物流场景方案,通过采购、物流、仓储等基础服务,联合各生态资源方,为用户送上健康饮食、减脂塑形等一系列科学健康的场景解决方案,为用户打造全流程的最佳体验。正如日日顺供应链健身链群总经理柴娟所说,“日日顺供应链始终以用户需求为中心,通过个性化定制持续打造用户最佳健身场景体验。”
(日日顺供应链健身链群总经理柴娟现场分享:场景创造价值 构建体验生态竞争力)
对于健身行业来说,产业互联网的功能也有所应用,产业互联网作为一个工具,该如何发挥其特性来助力健身产业呢?星瀚资本创始合伙人杨歌给出了答案。他认为,供应链除了降本增效之外是质量保证和用户体验,不同类型的分销渠道会导致供应链的变化,而供应链的本质是产业互联网,产业互联网使得生产、流通、销售等环节得到了加持,并推动供应链高效发展。
用户全场景解决方案的增长策略
物联网时代,能否通过行业间的跨界融合和联合驱动打造新场景、新体验,为用户提供个性化、定制化的场景服务,已成为企业能否在行业间拔得头筹的重要标准。用户增长实验室环节,在“生态覆盖行业”的理念之下,各方围绕用户健身体验展开讨论,以产品、服务和内容组合的交互手段共同为用户打造健身全场景解决方案。
(【用户增长实验室】分组讨论用户增长策略)
物联网时代,面对用户需求的多样性、产品的形态已不再局限于硬件交付,而是逐步迈向于为用户提供全生命周期解决方案。只有整合优质生态资源方,深度挖掘和满足用户需求,才能真正撬动并持续开创用户价值。正如日日顺供应链总经理于贞超所言,日日顺供应链始终锁定用户体验为第一位并不断迭代引领,始终把消费者的口碑体验放在第一位,以客户的维度深入到前端商业模式的探索过程中,与上下游合作伙伴共创、共赢、共生。
(日日顺供应链总经理于贞超现场分享:生态共创,共赢未来)
据了解,日日顺供应链已经形成了以需求牵引供给、由供给创造需求的长效商业模式。在场景物流新价值的驱动下,日日顺供应链将携手众多生态资源方,持续为健身、出行、居家服务等行业提供成熟的供应链解决方案,并为企业发展打造“生态样板”,更好地完善用户新增需求并予以实现,不断推动用户体验迭代升级。
结语
健身浪潮的袭来,源于市场环境和社会背景的不断变化,所形成的全新的生活理念和消费观念。目前,健身场景市场还处在发展初期,头部效应并不明显,各个玩家正陆续进场布局这一新赛道,每一个健身品牌都希望做自己的生态圈。
伴随着用户对健身场景的体验需求不断升级,由健身生态引领的未来运动新模式将具有足够可想象的空间,这也为健身品牌提供了更广阔的上升路径。此次场景生态私享会不仅展现出了日日顺供应链全用户生命周期、全链路触达的物联网场景生态品牌优势,更为行业模式转型提供了参考方向。
未来,日日顺供应链将继续聚焦用户需求,提供可定制、可迭代的场景服务解决方案,持续创造用户价值并助力用户升级服务体验。
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