客户在全国有几十家代理商,遍布在30多个城市,团队的现状由于地域、规模、发展阶段存在较大差异,过往代理商对人才发展的投入较少,缺少针对性的人才发展方法,而代理商团队的经理层约500-600人左右。本次试点区为华南区和西南区,中高层经理人数在50-60人。
中层经理人分布不同的代理商,组织业务发展阶段、发展特征参差不齐,岗位能力要求呈现出差异性,需要定制化、易于理解的能力标准。随着业务快速发展,竞争对手的新动向也同样极具挑战性,这对人才标准的精准性、人才培养的有效性提出了更高的要求和挑战,客户缺乏专业的人才发展队伍,希望通过本次项目把人才发展的体系方法落地成规范标准。
肯耐珂萨根据对整体项目分析将目标分解为如下几点:
● 明确经理层能力,代理商团队经理层的胜任力模型维度,针对于经理层不同层级(初、中、高)制定具体行为标准;
● 通过科学的系统、人才测评工具与方法,动态、全盘的对代理商团队进行盘点、识别。评估结果需要用于经理层级的个性化的培养、认证、选拔;
● 在试点区跑通供应商的人才培养发展机制,并推广全国。最终通过整套体系提升代理商团队的整体能力。
肯耐珂萨在此次项目通过胜任力模型以及一套肯家独有的人才体系帮助客户建立了初中高不同层级经理的行为面试标准手册,并制定了完整的分级人才发展计划,满足客户在用人中针对不同层级的培养、选拔,也更便于管理日渐庞大的代理商团队。
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