如果说四、五月份是家居卖场传统营销旺季的话,那6月份就是电商的主场了。然而,今年的6·18档期,居然之家不但没闲着,还创新求进,通过数字化运营,线上、线下同步发力,不但嗨翻了消费者,还创出了上佳的销售战绩。6月22日,居然之家公布了近期活动的战报——居然之家天猫“6·18生活总有新惊喜”主题营销活动大获成功,全国门店销售突破79亿元,同比增长了66%。
气势如虹成绩亮眼
6月22日,居然之家发布了天猫“6·18生活总有新惊喜”活动战报,亮眼的数据、傲人的成绩,有效提振了行业信心。
6月1日-6月20日,居然之家全国门店销售额突破79亿元。线上访客数、获客数、引导成交金额,分别较去年同比增长37%、59%以及219%。
特别值得一提的是,本次活动迎来了线上商品大爆发,销售数据同比暴增了2159%。这说明,居然之家以及参与活动的各大品牌,已逐步理解和适应了互联网生态法则,在线上爆品选取以及销售策略方面日趋成熟。
与其他家居卖场将直播作为品牌推广手段不同,居然之家的直播活动目标更明确也更实际,那就是带着品牌一起,适应市场变化,贴合热点,创新营销。在直播方面,居然之家说到做到,全国门店同步开启,董事长带领众多高层积极参与,并且与众多头部企业进行战略合作,打造了BOSS矩阵。
据统计,活动期间,全国共178家门店参与淘宝直播,159位BOSS亲自出镜带货,累计直播突破7624小时,成交订单突破3·8万笔。
6·18不能只吃瓜
本次,居然之家的6·18战略大获成功,强势彰显了其数字化运营的能力实力。同时居然之家,也摆脱了淡季的尴尬,在所谓的“电商月”喜提硕果。为什么居然之家,敢硬刚“6·18”?为什么居然之家的活动,说做就能做得成?
其实,与双11一样,6·18也是电商巨头硬生生造出来一个的概念。通过大资金加持,大流量扶持以及信息的高频次、高强度轰炸,这两个销售淡季当中的普通日子,竟然成就了全民参与购物的狂欢。
遗憾的是,这样喧嚣鼎沸的日子,与传统卖场没有太多关系。难道就只能让开赛道,但做个看热闹的吃瓜群众吗?居然之家,不想放弃。没有合适的形式?我们自己创!没有天然的热度?我们自己造!于是,6月1日-6月20日,居然之家联合天猫打造了属于居然自己的“6·18生活总有新惊喜”主题营销活动。
为了实现目标,居然之家做了充足的准备,规划科学、方案专业,制度详尽,携手品牌同行,激励全员热情参与。集团将这场活动定性为“上半年最后一个重要的大促节点,在提振商户信心、稳定卖场经营方面可起到关键作用”,“必须责任到人,加强监督考核”。而活动中表现优异的公司和门店,也将获得高额奖励及补贴。
直播创造高光时刻
活动期间,居然之家在天猫官方旗舰店内上线了大量了极具“互联网特质”的优惠项目和营销手段,如1元购6180元家装大礼包,线上线下通用;线上咨询客服,可以0.01元购买100元无门槛专属优惠券等。这些措施,精准吸引到了目标顾客,为线下销售的爆发奠定了基础。
此外,为了给本次“6·18生活总有新惊喜”主题营销活动造势,居然之家还请出了众多大BOSS,持续举办多场居然之家“超级直播”活动。
6月4日,作为主角,居然之家董事长汪林朋与品牌代言人景甜共同参与了“老汪来了 年中盛典”专场直播,与消费者互动并送出福利。这是继2020年“双11”首度在淘宝直播居然之家官旗出镜后,汪林朋再次现身直播间。
本场直播中,汪林朋与品牌形象代言人景甜同框,同时联袂了芝华仕、喜临门、方太、奥普、恒洁、TATA、慕思、久盛、好莱客、诺贝尔、箭牌等11位家居品牌大咖参与。开场时,作为“主播”的汪林朋就明确表示,“消费者也许会忘记主播是谁,但一定会记得买的东西好不好、价格实不实惠、服务怎么样。”所以,本场直播遵循了“专业、实惠、有价值”的原则,绝不浪费消费者的时间和热情。
针对家居消费高门槛的特点,专业人士向观众深度分享相关内容及产品功能,让直播不仅仅有优惠,还有科普价值。虚拟带货会场中,主持人与各大品牌BOSS及好物推荐官分享产品详情,深入的讲解让消费者信任感倍增。
明星颜值在线,老板实力助推,内容扎实可信,粉丝自然也就放心买买买了。据统计,“老汪来了”3小时直播,在线围观数量达152.6万人次、直播引导成交单量突破2.1万单。最终,直播斩获3.2亿元成交额,以天猫6·18“巅峰家具榜”榜首的成绩圆满收官,为居然之家数字化转型再添一笔亮眼数字。
继续深化数字化运营
在总结上述活动的成功经验时,居然之家运营部相关人士表示,集团数字化营运体系是基础和根本保障。经过多年的建设和优化,这套体系已日趋完善,在居然之家的日常工作和重大节点的全国性活动中起到了重要作用。
居然之家通过卖场数字化、建设天猫同城站、淘宝直播、内容矩阵、微信小程序等方式,获得了众多消费者和家居品牌的信赖。一边为消费者提供高效、便捷、舒适的家居购物体验,一边又可帮助家居企业建立核心流量渠道,提升其线上获客能力。同时,居然之家在数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业管理、经营决策层面,也具备了全量业务全链路数字化运营能力。
据透露,居然之家今后还将通过基于云原生技术架构的新零售双中台,全面提升数字化运营能力。而下半年,居然之家也将在数字化运营方面实现更多落地与创新尝试。
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