陈雪峰说：目前国外运营商主导的以旧换新回收率比较高，国外的二手手机产业链比较传统，规模也很大，爱回收会考虑和他们一起合作把供应链建立得更加完善。
2011年5月网站上线至今，始终没有偏离过二手3C业务这条主线，即便互联网行业在这十年经历了一轮又一轮的风口变迁。
从2013年12月开出第一家门店开始，爱回收在随后的八年时间里已经在172个城市开出了800家左右的线下实体店。
除了完善的前端服务体系外，万物新生集团还拥有香港、上海、常州等7大运营中心，运营场地面积超过4万平方米，提供专业质检、分级、隐私清除服务。万物新生集团是京东战略合作伙伴，也是小米、华为、vivo 、OPPO等知名企业的深度合作伙伴。目前业务覆盖中国内地及中国香港、美国、日本、印度等世界主流二手数码自由贸易市场。
2017年，万物新生集团启动了对自动化运营体系的建设，并在常州打造了全球首座“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统”，进一步实现了降本增效。针对二手3C产品使用后非标准化的特点，万物新生集团自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统;针对硬件产品功能自动插线和检测的“007”系统，以及不拆机即可拍照识别手机部件是否有更换和拆修的“X-Ray”系统，配合自动化流水线和机械立库，整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%， 手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍，坪效提升300%。完全改变了过往依赖密集型人工质检操作导致的效率较低、成本较高的行业状态。
2019年6月，爱回收与京东旗下二手交易平台“拍拍”合并。合并之后，双方顺利完成了线上线下场景、流量、能力和团队的整合。爱回收全面经营京东平台上以3C品类为主的二手、闲置、库存、转卖等业务。
陈雪峰表示，双方的合并，补足了爱回收的产业链短板。如今，集团已成为在行业内率先打通C2B(爱回收，全场景回收解决方案平台)、B2B(拍机堂，商家线上交易平台)、B2C(拍拍，二手优品零售平台)全产业链端到端闭环的公司。
在产业链闭环下，爱回收通过“回收—质检定级定价—二手销售”的精细化发展，有效降低了二手手机的流转周期，加快流转速度，解决了二手手机难以规模化经营、单体能力有限、质检标准参差不齐，上下游掌控能力弱的行业痼疾。
在解决了行业供应链问题之后，面对二手手机的供给端缺乏高标准的现实问题，爱回收还同时面对消费者提供回收、鉴别、检验、维护清理、售后保障等一系列服务。
万物新生集团以“让闲置不用，都物尽其用”为使命，以成为“全球二手行业的创新者和引领者”为企业愿景，定位于一家以二手供应链为基础的技术和服务型公司，以“供应链能力为本，坚持技术驱动，能力开放赋能产业链”为原则，打造社会价值和商业价值结合共振的全球典范。
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