618大促赛道巨头鏖战,畅捷通赋能小商家“另辟蹊径”精准锁客!

618预售已经开启,作为一年中首个大规模购物促销季,"618"已经成为各大商家寻求增量的主战场。今年的618已经在5月24日20点开始预售。面临大促,对于大商家来说自然是个收割用户的好时机,但相比大商家有成熟的人员团队,应对大促完善的机制。小卖家则总是单打独斗,且在资金、大促规则熟悉程度方面也相差甚远。

那是不是意味着,小商家在大促阶段只能陪跑呢?其实也不然,小商家在常规渠道拼不过大卖家,可以另辟蹊径,从不同的角度去获取销量、订单的爆发。

从全方位触达“变身”精准触达

在大促阶段,小卖家所欠缺的地方,主要就是在流量方面。但流量想要去获取,可能大部分商家想的都是大促会场,或者搜索流量,推荐流量。虽然这三类流量的活动是大促的大头所在,但大家都知道,大头流量肯定是兵家必争之地,大商家的目光肯定也是集中在这几个方面。所以如果小卖家去争抢这个流量是很难的,需要花费的费用也是比平常要多得多。

所以建议小卖家应该将目光放在其他地方,比如盘活老用户。

大促阶段是主要为了收割,在拉新难的情况下,小卖家可以试着去“收割”老客户。相比拉新,小卖家能以较低的花费去触达到老客户,具体可以从客户运营平台以发短信的形式来唤醒。如果自己平常就有做好老客户的积累,有自己的客户群鱼塘,那会更简单一些。

当然,在唤醒老客户的时候,虽然不需要花费很高的推广费用,但卖家想要吸引老客户在店铺消费,也一定不要忘记给到实在的优惠。不要以为老客户他就必须到店铺里购买,如果没有优惠的话,店铺吸引力大大降低。对于老客户而言,购买行为会对产品有一定的信任感,而这一信任感,很容易因为其他店铺的优惠活动而丧失。

畅捷通好生意、智+等可以能通过海报推广,快速引流入群,为小微企业建立私域社群营销,进而将流量带入直播间,这也是“引爆直播现场”前端运营支持最重要的环节。同时,通过优惠券分享、商品海报分享等不断刺激新用户进群,把直播商品、优惠价格、活动福利等信息通过微信群、朋友圈传递给粉丝,活跃购物氛围。

另外,唤醒老客这种行为,不单单是在临近大促的时候可以操作,在平常也可以采取这一操作。一方面是维护店铺在老客户面前的存在感,一方面也是为了防止老客户流失。

掌握消费者喜好,卖客户最爱的“爆品”

前面提及,小商家在推广方面,是很与大卖家竞争的,所以要另辟蹊径,在没有大卖家或者大卖家比较少的赛道里竞争。具体可以表现在产品以及人群这两个方面。

在产品方面,产品想要避开大卖家,就需要产品主打的卖点、功效是大卖家所不具备的。这样才能挖掘到有这部分需求的小部分用户,实现转化。如我们想要购买一款防蓝光眼镜,在大商家都在主打防蓝光效果时,小商家可以主打超轻的效果,这样就能够抓到想要实现防蓝光+超轻两种需求的用户。

在人群方面,人群这块主要是在推广的方面来设置,简单来说,就是抓住少部分的需求人群来推。不过要注意,少部分的需求人群不是说让大家去主推效果不好的人群,而是通过关键词来筛选。即选择搜索热度不高,但需求明确的关键词来推。

小商家借助T+ Cloud【微信营销】,可以实现线上活动推广,还可以利用积分、优惠券形式发送粉丝红包,通过线上活动宣传引导粉丝关注,为实体门店带来新客源。通过微商城了解客户购物喜好,形成消费者消费画像,对消费者精准推送。了解客户购物喜好,形成消费者消费画像,对消费者精准推送。

通过产品、人群这两个方面来避开大卖家的竞争赛道,为小商家获取到更精准的流量。可能大家会觉得,这样的人群流量很少,无法给我们带来足够的销量。

在大促阶段,所有的流量都会呈现一个爆发式的增长,届时即使小商家选择的卖点,人群很小,也会有一定的流量爆发。小商家在资金比不过大卖家的时候,选择这些更容易获取、也更精准的流量才是最适合的。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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