2021年5月10日,为期四天的首届中国国际消费品博览会在海口闭幕,首届消博会聚焦“高、新、优、特”消费精品,力争国际化水平、单位面积展品价值、首发首展数量国内领先,是全球消费精品展示交易的重要平台,既为各国消费精品进入中国市场提供展示、交易机会,也为中国各地和各国消费精品销往世界各地创造商机。
今年是我国“十四五”开局之年,是全面建设社会主义现代化国家新征程的关键之年,也是推进海南自由贸易港建设的重要一年。2021年,中国着力“建设数字中国”,以科技赋能消费、零售,数字化转型将成为企业未来发展的新动能。
京东集团充分响应中央号召,积极参与海南自由贸易港建设,为海南发展贡献力量。此次消博会,京东集团携旗下京东零售、京东物流、京东科技与其业务板块共同参展。尤其值得注意的是,作为京东零售集团技术能力对外商业化,助力企业、产业带及政府等实现数智化转型与升级的泛零售技术服务生态,京东零售云相关产品和解决方案在此次展会中大放异彩。今年是我国“十四五”开局之年,是全面建设社会主义现代化国家新征程的关键之年,也是推进海南自由贸易港建设的重要一年。2021年,中国着力“建设数字中国”,以科技赋能消费、零售,数字化转型将成为企业未来发展的新动能。
京东零售云众多产品闪耀消博会
展会现场,炫酷、新潮的京东零售云AR时尚体验区获得了众多观众的注意。体验区包含AR试妆、AR试鞋、AR试戴(眼镜)、AR染发等多个项目,顾客只需通过手机扫描现场互动二维码,并对准需要试戴产品的部位,即可一键试用产品,这种“AR虚拟试穿”功能,通过为海量用户提供在线试穿、试戴体验,帮助其实现在线快速决策的目的,让购物变得更加有趣、便捷。
另外,现场还展示了一款多功能营销产品——京屏小店,它把“屏”和“店”的两种属性合二为一,实现智能选点和精准触达的同时,还支持屏上购物,完成所见即所得的营销转化链路,利用线下场景的独到优势与品牌实现营销联动。
为了支持企业业务的快速开展,顺利实施移动化升级与转型,京东零售云此次也展出了旗下企业级移动研发平台(mPaaS),针对企业在用户服务体验升级、技术能力创新、信息安全保障等层面的需求,打造了一套高可用、轻量化、敏捷机动、统一集中的移动客户端开发平台,以实现快速创建高质量的APP、各类小程序等移动终端产品。
如今,直播带货、跨境电商等新业态模式层出不穷,线上线下联动也成为此次消博会最大亮点。为此,京东零售云展出了旗下的企业直播、电商直播产品,这两款产品不仅能为企业提供易接入、低延迟、高并发、稳定流畅、高可用的一站式视频、直播服务,还能满足端到端的采集、处理、转码、AR特效、AI分析、直播、回看等需求,提供存储、审核、媒资管理等众多支持。
作为面向企业、组织提供用户服务解决方案的服务商,京东零售云所展出的服务营销应用产品(即客服云),拥有在线客服、在线机器人、呼叫中心、工单系统等打包能力,智能服务降低人工成本、深入服务场景提升用户满意度;可以应用在人机协同服务、电商咨询、旅游、O2O等多个行业场景中。
此外,观众在京东零售云专区还会发现多款与线上线下零售场景紧密结合的泛零售数智化解决方案。面对零售场景的多样性和复杂性,京东零售云通过帮助企业寻找升级与创新的切入点,快速实现业务上云、降本增效、产业创新。面对政府机构,通过产业电商、产融平台、数字商业街等解决方案推动当地消费场景和治理流程数智化转型,提升区域竞争力和管理效率,打造公共品牌、扩大就业、提升社零,实现GDP可持续增长,推进区域数字经济发展。
具体到场景应用层面有如下三个领域不得不提;基于交易领域,京东零售云帮助大型企业及政府打造多种业务模式的企业级的B2C平台型商城;同时面向产业带、批发市场,链接中小商家与产地供应商、批发商,帮助企业快速高效启动网上批发订货生意,打造一体化管理,完美实现商家“分散经营、集中管理”的B2B批发商城;数据领域,基于京东大数据业务基础服务平台提供涵盖数据采集、存储、加工、分析、可视化、机器学习等服务的一站式、自助式大数据处理全流程、数据中台及用户洞察解决方案;基于营销领域,京东以用户增长为核心,旨在为企业构建一站式的营销数智化转型平台,帮助企业管理全域消费者需求,建立全域沟通连接,形成消费者价值网络。
此外,京东零售云于2020年11月推出的商羚SaaS微商城,也亮相此次展会。商羚SaaS微商城面向品牌商和产业带商家提供专属全面的数字化解决方案,以更低成本的流量、更高 效的管理、更全面的服务、更贴心的指导以及更个性化的体验、更简单的操作,贴合商家需求,以多元应用服务市场,全方位满足商家经营需求。面向广大商家群体,商羚通过建立独立微商城,提供交易系统支持、流量渠道服务、广告业务支持、会员管理、数据应用等多元化服务。今年3月30日商羚全面对外开放,截止目前注册使用商家已达数千家,商羚上线百万级“合众计划”,全面扶持商家玩转私域流量,致力于让商家“简单做生意、卖货更容易”。
打造泛零售数智化无限可能
随着消费场景的多元化,用户对于线上和线下的区分边界也变得越来越模糊,线上线下全渠道融合成为大势所趋。京东将多年积累的全渠道销售、运营、智能供应链、智能物流等经验与能力进行一体化开放,打造了门店数字化应用产品及解决方案,推出门店ERP、门店智能选址、门店智能陈列、门店小程序、门店智能预测补货等多款产品,助力门店快速数字化转型。
早在2021年3月31日,京东零售云便正式对外发布了对外官方门户网站(www.jdx.com),并一举上线了旗下9大产品、13款解决方案,聚焦产业带、泛零售、出行领域、金融领域、文旅等多个行业,着力于用技术驱动企业数智化升级。
消博会是国际交流合作的重要平台、对外开放的窗口,不仅发挥大型展会的综合效应,还推进高水平对外开放,畅通国内大循环,促进国内国际双循环,构建新发展格局;同时,也为各国合作提供更多机遇,为世界经济复苏和增长贡献中国力量。
对京东零售云来说,此次参与消博会,既是向世界展示中国数字化发展的重要窗口,也让更多海外品牌深入地了解中国市场,联通海内外消费者,以科技赋能新消费,为中国经济高速发展贡献力量。未来,京东零售云仍将立足京东技术生态、服务生态、商业生态、咨询生态全流程成熟技术体系,致力于打造更多数字化、智能化的产品与解决方案,助力企业、产业带及政府等实现数智化转型与升级,共享新机遇。
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