近日，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》)，自2021年5月25日起施行。
《办法》对于直播营销平台的注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等方面都提出了更加明确的要求。《办法》的施行，为直播带货行业戴上了法治“金箍”。
2020年，新冠疫情推动数字经济逆势发展，网络直播的热度空前高涨。根据2020年10月中国网络视听节目服务协会发布的《2020中国网络视听发展研究报告》，截至2020年6月，我国网络直播用户规模已经达到5.62亿，占整体网民的59.8%。用户规模急速扩张的同时，网络直播更是在各行业全面开花，“直播+”成为一种新型商业模式。
图片来源：2020中国网络视听发展研究报告
网络直播井喷式发展的同时，各种行业乱象也随之出现。除了众所周知的品控及售后问题，电商直播的背后还有诸如数据造假、广告导流、直播活动刷奖励等众多风险问题。就在去年“双十一”期间，某网红参与的直播带货因涉嫌数据造假被中国消费者协会点名，一位全程参与该网红直播的工作人员披露，当天311万的观众中，只有不到11万是真实观众，其他观众都是花钱买的“假人”，评论区与主播亲切互动的粉丝评论，绝大部分也是机器刷出来的。
这样的注水数据让人不禁瞠目结舌：网络直播行业繁荣表象的背后，到底暗藏着多少套路?
一、业务风险无处不在
1.渠道流量作弊
随着移动互联网和智能终端设备的快速发展，互联网用户从PC端向移动端转移，大量直播类APP随之兴起。直播平台为了吸引用户，投入大量推广费用拉新获客。黑产瞄准了直播平台投放的巨额广告费，通过云手机、积分墙等设备，提供虚假的点击、注册、激活等流量。与真实流量不同，虚假流量消耗平台的大量营销成本，但带来的用户留存率低，并不能给平台带来有价值的流量增长。
2.直播活动刷奖励
为了提升粉丝粘性，扩大粉丝规模，平台和主播经常会在直播间开展抽奖、抢红包等活动。而黑产则会瞄准这些福利，提前在各大直播间布局，利用海量账号与自动化程序操作，伺机抢夺用户福利，再通过下游渠道进行提现和变卖获取利益。这种行为严重影响真实用户的体验，损害平台利益。
3.主播刷粉、刷人气
由于直播间热度影响房间权重排名，甚至还与主播的工资挂钩，所以在利益的驱使下，一些主播会借助第三方软件、购买刷榜服务给自己的帐号刷虚假粉丝量，或者给直播间刷虚假人气数据，造成一种“热度假象”。这种刷粉、刷人气行为一方面会导致平台低质内容大行其道，影响用户体验;另一方面，对于真正靠内容吸粉的主播不公平，长此以往会造成“劣币驱逐良币”，破坏平台内容生态。
二、内容风险屡见不鲜
直播平台上，除了直观呈现的视频流内容，主播与用户之间、用户与用户之间的互动交流都会产生内容。在这些海量内容中，风险问题时刻都会产生，主要可分为文本和视频两大类内容风险。
1.文本内容风险
在直播场景下，文字交流是用户与主播、用户与用户之间的主要交流方式之一。个人主页(昵称、签名)、聊天对话(私聊、群聊)、评论、直播弹幕等文本内容都有潜在的风险。涉政、违禁、暴恐、色情等违规的聊天内容和弹幕评论、欺诈的广告导流信息，污染直播的生态环境。
2.视频内容风险
直播场景下的视频流是一种综合性较强的媒体形式，不仅涵盖了文本、图像、音频、视频等多种内容，同时具有在线性、实时性的特点，这意味着直播视频的违规风险更高、审核难度更大。从画面层面来看，主要是色情、暴恐等违规元素;从音频层面来说，主要为涉政言论、高频辱骂、娇喘色情等违规内容。
直播行业风控方案
面对网络直播行业暴露出的种种问题，国家网信办联合相关部门对国内数十家主要网络直播平台的内容生态进行全面审查，约谈问题平台，并视违规情节对相关平台采取诸如停止更新、限期整改等处置，并将部分违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单。
营造健康良好的网络直播环境监管部门单打独斗难以实现，需要平台、技术服务商等多方的合力共建。数美科技作为在线业务风控领域的领跑者，针对网络直播平台面临的业务风险和内容风险，定制了一套全栈式业务风控解决方案。
在业务风控层面，数美科技的全栈式智能风控产品“天网”能够对直播场景中的各个环节实施全路径实时布控，从下载、启动环节，到注册、登录环节，再到进房间、送礼物等深度互动环节，都能实现纵深防御。对于直播平台中常见的渠道流量作弊、直播活动刷奖励、虚假热度等问题，全栈式业务风控解决方案能够做到实时防御，全方位助力直播平台及企业商家营销业务降本增效。
针对直播平台潜在的内容风险，全栈式智能内容识别产品“天净”能够通过对海量数据的深度学习，再结合算法对特定场景建立相应的分析模型，对用户昵称、个人介绍、直播间用户弹幕、头像、直播音视频流、录播音视频文件等内容进行识别，结合产生内容的账号、设备、IP的行为以及全球风险库，精准识别色情、涉政、违禁、暴恐、广告导流等内容风险，实现高效、准确、全面覆盖的内容审核过滤，为用户营造更加优质、健康的网络环境。
2016年被称为“中国网络直播元年”，在经历了野蛮生长阶段后，网络直播未来的发展方向值得我们深思。对于平台方来说，有效抵御直播行业面临的业务风险和内容风险，将是保障直播行业稳定发展的基石。作为在线业务风控领域领导者，数美科技将持续发挥科技力量，为网络直播业务保驾护航。
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