近几年,金融科技已成为消费金融行业第一热词,各企业都在做金融科技创新,从互联网金融、大数据、云计算到区块链,金融科技热潮涌动。对此,招联金融章杨清建议,要冷静看待金融科技,金融科技本质是为金融产品服务的工具,并非新事物,背离金融服务本质的金融科技研发其实都是南辕北辙。
招联金融章杨清:冷静看待金融科技,坚持金融服务本质
招联金融章杨清表示,现代金融业的发展史,其实就是不断开发、应用和普及金融科技的进化史,从早期的算盘,到电脑,到网络,到移动工具,金融业既是金融科技的集大成者,也是金融科技的受益者。尽管当前的金融科技在加速迭代,但并没有因为一项金融科技技术而改变行业发展轨迹。真正改变行业发展的是业务模式的创新,金融科技在此基础上加以实现和完善,此逐步积累了流量、数据、场景,形成了规模,构成了生态。因此,企业对待不属于新事物、新概念的金融科技,既要以警觉对应时代之变,也要淡定而不被打乱节奏。
金融科技创新的本质还是服务于业务,通过发展金融科技为客户提供更优质、更便捷、更低价的服务。招联金融章杨清表示,金融科技不应冒领业务创新的功劳,金融行业要以客观角度看待金融科技,谨防金融科技过热导致的资源浪费。
招联金融章杨清:冷静看待金融科技,坚持金融服务本质
关于企业发展金融科技创新方面,招联金融章杨清建议要坚持微创新,许多重大创新源于日积月累的细节方面的改进,直到量变积累到一定程度发生质的飞跃,而正是这些细小方面的创新使产品或服务更好、更快。因此要聚焦在主航道上,为客户提供精准化服务。
招联金融从建立之初,就开启了一条有别于传统消费金融公司的新型发展道路,招联金融选择了一条纯线上、轻资产的业务模式,以大数据等先进技术手段驱动,实现“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”四精战略,为广大消费者提供普惠金融服务。例如,招联金融通过对不同客群实施精细化管理,辅助特色活动与客户触达,逐步连接客户、探索客户、深入认知客户,逐渐形成了客户全生命周期管理、客户额度管理、客户分级定价经营的专业化运营能力。此外,招联金融还精准识别客户需求,精准识别客群风险,还依托于公司不断发挥金融科技优势,在多元化征信上持续探索和应用,帮助丰富普惠客群风险画像,为后续匹配精准服务奠定基础。
在未来,招联金融章杨清仍会带领招联金融以客户为中心,紧贴市场、紧跟客户需求进行“微创新”。
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