520前夕,自带热搜体质的王思聪也在微博首次为自家的“520直播宠粉节”打Call,一度成为网友关注的焦点。520当天,这个连直播界早期头部“玩家”王校长都青睐有加的“直播宠粉节”,最终斩获共计41.1万人观看的喜人成绩,收获114.6万个点赞,在视频号直播推荐界面一度“霸屏”。
习惯了线上头部直播动辄千万的数据,也许会觉得这个数字或许仍有不小差距。但对于线下商圈来说,这不啻是一场意外的惊喜。据统计,线下商业中心一般仅覆盖周边3~5公里的购物人群,非周末的客流量一般也就两三万,而这5场直播达到了场均8万的水准,已经大大超出了购物中心的客流。同时,直播发出的线下消费券,能为周末带来多少额外的客流,也颇让人期待。
五大万达广场一场“520直播宠粉节”的试水,其背后的规模是线下遍布全国的数百座万达广场与线上数亿用户的微信系及视频号。这种线上线下最大规模资源的一旦有机融合,所蕴含的商业能量与战略意义可想而知。
这或许正是王思聪主动参与的深意,这场直播活动代表着线下商业与线上直播、社交三者结合的一次飞跃。“线下商圈+直播”双线融合的数字化运营模式已在悄然“进入”线下实体零售业态。
直播的背后,是万达数字化的“跃迁”
据介绍,丙晟科技与万达商管携手打造的“520直播宠粉节”,是福州仓山、泉州浦西、合肥包河、重庆南坪、呼和浩特赛罕五大万达广场在5月20日-22日举行的直播活动。
长期以来,万达商业中心作为中国最大的商业地产集团,一直被误认为缺乏互联网基因。其实,万达早就在做线下场景数字化升级的布局,此次直播宠粉节数字化的运营方丙晟科技正是这关键一步棋。
成立于2018年,由万达、腾讯和高灯科技三家投资的丙晟科技,一方面在于探索线下商业场景如何数字化升级,另一方面则在于探索线上线下融合消费的未来。
显然,丙晟科技就是连接万达商业生态与腾讯线上社交生态的桥梁。可以说综合了线上线下两种基因。
创业依始至今,丙晟便积极探索借助微信的小程序生态、基础的“支付”业务等整合升级为线下商圈数字化的“深度运营”。在丙晟科技的“连接”之下,腾讯数字零售首次全面综合的落地应。
对于万达广场数字化的探索,丙晟科技正在不断深入。今年3月20日,厦门湖里万达“超级宠粉节”,就是此次“520直播宠粉节”的雏形。这次活动,数据上看,这个“超级宠粉节”在活动当天创下了客流21万人次、单日销售超过2000万的开业以来新高纪录,还打通了“会员+营销”的闭环,在一周内拉动4.5万消费者注册会员。
通过多渠道领券、自动核销、支付即积分三条通路,丙晟让传统的消费业态,从传统商业体、传统金融业等线上线下的融合更彻底,更畅通。这也让万达广场全面迈向数字化更值得期待。
线下商圈+视频号直播,线下实体零售数字化已是大势所趋
丙晟科技对于线下商业体迈向线上的探索,更进一步说,直播也是关键落子。因为这直接超越了小程序生态,直接将万达线下商业推向了更高维度的微信直播生态。
万达广场的“520直播宠粉节”,第一次通过视频号直播打通了线上和线下,用户可以“平日云逛街,周末真逛街”,云逛街可以直观、形象地对万达广场了如指掌,这样周末逛街可以轻车熟路。
更重要关键词是基于社交生活的“融合”,直播融进了社交生活中,呼朋引伴一起观看直播,一起领优惠券轻松加愉快。线上跟线下也进一步加深融合,从直播间自助领券,到微信支付“智慧商圈”结合,实现无感体验式的消费,这是给线下消费真正注入了互联网基因。同时,微信的智慧零售,也引一步被引入到线下,赋于真正的线下服务基因。这是对万达广场未来至关重要的探索,无论是视频号直播+线下,还是线上+线下融合的新消费模式。
由此看来,无论是王思聪的首次为万达活动站台,还是直播宠粉节取得超41万人观看百万点赞的成绩,对丙晟及万达广场乃至线下实体零售业态来讲都是具有深远的开创性意义。丙晟科技对万达线上+线下融合的新消费模式的推动,本质就是线下商业体的一次基因层面的改造升级。坐拥几乎最大体量的线上线下业态资源,一旦“跑通”模式,“跑出”优势,丙晟科技与万达广场实现规模化复制与优化迭代,便成为商圈数字化实效性落地的通路。
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