作为疫情以来全球第一个如期举办的A级国际国车展，2021上海汽车展已经落下帷幕。此次车展全方位展示了智能化、电气化，以软件定义汽车的行业新趋势。
无论是奔驰EQS、丰田SUV概念车，还是极狐的阿尔法S华为HI版、上汽、浦东新区与阿里组建的智己汽车，亦或由人工智能小冰担任“想象官”的上汽R汽车，在不一样的展台之上，都诠释着同样的智能驾驶内核。一时间，汽车行业智能驾驶这条新赛道上涌入大量参赛者。
不过，在特斯拉的展台上，却上演出另一幕大戏，也展现出智能出行领域当前的赛点：数据和安全。
智能汽车问题频出，安全和数据是关键
上海车展开幕当天，一名特斯拉女车主身穿“刹车失灵”字样的T恤站上车顶维权，吸引众多目光，也引起了大家对智能汽车是否安全的讨论。之后，特斯拉又公布出车主事故发生前半小时的行车数据，再一次让人发出质疑，智能汽车的行车数据应该归谁所有?
一时间特斯拉汽车成为了众矢之的，疑似“刹车失灵”导致的事故相继爆出，尽管调查还在进行中，各方责任未确认，但公众担忧已经传播开来，给智能汽车领域的企业敲响警钟。智能汽车安全问题不会只发生在特斯拉一家，这已经成为智能驾驶领域当前首要解决的问题。
智能汽车作为人工智能+大数据驱动的产品，与传统汽车相比，不仅存在着汽车本身的安全问题，还面临着电磁干扰和数据问题。随着复杂的电子电气架构和算法逻辑被引入汽车，传统机械结构下确定的因果关系也已被改变，汽车决策机制逐渐由软件、算法主导。因此，智能汽车企业也逐渐将更多精力放在软件算法、网络攻击、数据隐私等安全问题上。
然而，在智能汽车选手们还在以汽车安全和数据为竞争点，在智能驾驶领域竞相追逐之时，上汽却看到了智能汽车的新赛点，并在R汽车中引入人工智能小冰，率先占领智能汽车领域的下一个高地。
小冰独辟蹊径，智能出行更需情感陪伴
在上海车展上，上汽集团旗下R汽车与小冰公司正式宣布，小冰将入驻R汽车，成为与用户一起出行的伙伴。依托微软与小冰公司联合推出的人工智能汽车+IoT解决方案，R汽车将全面升级车载AI体验，并借助小冰人工智能创造技术(AICreation)升级用户体验，使得出行更具科技感与舒适感。但是，怎样才算是科技感与舒适感兼具的智能汽车?小冰的答案是通过全球最领先的通用人工智能完备框架，提供基于对话的情感陪伴。
小冰的观点已日益得到行业的认同。“我们已经进入了一个机器可以实时理解人类语言的AI新时代。深度学习在语音识别、语义理解和语音合成方面的突破，可以让人们更快速地部署更智能的会话式AI服务，而会话式AI将是终极AI。”英伟达CEO黄仁勋近期表示。此前黄仁勋也表示，在智能汽车领域，未来AI不再是辅驾驶技术，当汽车没有使用AI行驶时，AI也可以“照顾”人们。
实际上，即便在当前的汽车出行场景下，有调查显示，绝大部分驾驶员都需要有帮他们打破孤独感的产品和服务，尤其是夜班场景下的客运和货运司机。在单人驾驶的情况下，驾驶员会出现车速时快时慢，应变能力变差，更容易发生意外事故。因此情感陪伴与照顾，是当前到未来智能出行场景的刚需。而具有情感、可流畅对话的AI可以无时无刻地陪伴人类，也将会成为智能汽车的下一个赛点。
作为上汽集团电动化之路的新起点，高端纯电汽车品牌R汽车致力于为用户打造人性化的纯电驾享体验，格外注重与用户建立平等的朋友关系。而小冰自诞生之初，就更强调人工智能情商在交互中的基础价值，并在与用户的海量交互中，形成了独特优势。在进入垂直领域时，小冰格外关注穿透To B到To C的体验，将在To C领域形成的优势应用于B端行业的C端用户。
例如，当小冰进入车载IoT场景，在系统级语音控制的基础上，可与用户进行高度拟人的交互，声音足以媲美人类，为用户带来温暖愉悦的沟通体验，让冷冰冰的系统升级成为与用户共同出行、生活的虚拟伙伴。因此车载场景中的小冰，不仅是一位高效的助手，更是一位温暖快乐的同行者，为用户带来独特的人工智能交互享受，实现用户体验升级跃迁。
智能出行场景下的情感陪伴、人性化体验，更需要小冰这样具有创造力和趋于人类情感的人工智能技术支撑，这也正是R汽车让人工智能小冰担任“R汽车想象官”，与人类歌手朱婧汐共同演绎“科技兑现想象”品牌推广曲的原因。
在不远的未来，随着智能汽车企业不断提升、改进汽车的软件、硬件技术，当前行业和大众关注的安全和数据问题终将获得解决。那时候人们会专注的下一个问题就是：谁能在智能出行的时候，提供一个对每个人来说都独一无二、意义非凡的自定义智能副驾，陪你做有趣的事情呢?
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