住在海岛上，虽然环境优美，但交通不便、商品种类不够齐全也是不可避免的问题。家住青岛市黄岛区灵山岛上的荆先生近期就面临家装换新难的问题。
为了给游客更好的居住和饮食体验，荆先生早就想给自家岛上的民宿添置一台大容量冰箱。但由于冰箱体积大，运输距离远，且只能靠船只运输，荆先生询问了多个品牌，均无法完成送装。
但今年4月底，荆先生的难题被卡萨帝解决了。针对用户实际情况，卡萨帝定制了包船送装方案，一下子解决了荆先生的烦恼。
包船送冰箱!只有卡萨帝肯做
荆先生经营的桑吉尔多民宿于2019年开始营业，为了给游客储备更充足的新鲜海产、时令果蔬和饮料等食材，荆先生早就想给民宿添置一台大容量高端冰箱。但民宿在灵山岛上，只能靠船运互通，且距离最近的陆地港口也有26.7公里。
今年年初开始，荆先生陆陆续续询问了多个冰箱品牌，但都被告知只能把冰箱运到陆地码头，剩下的托运工作需要荆先生自己想办法。不仅如此，由于冰箱体积太大，进岛的客运轮渡也表示无法承运。
4月中旬，由朋友推荐，荆先生看上了卡萨帝Homey 自由嵌入式冰箱，但对于冰箱是否能成功送装，荆先生一开始也并没有抱太大希望。因为这台冰箱净重134kg，除了送装难题外，还面临着通过民宿门前近30阶窄长楼梯的难题。
但了解到用户顾虑后，卡萨帝服务团队并没有放弃，而是选择定制一套专属的送装方案。在与船家就冰箱的尺寸重量、安全性等问题反复沟通后，卡萨帝决定包下一艘13m长的游艇进行送装。面对荆先生对送装费用的询问，卡萨帝也承诺不会收取额外送装费用。
穿越26.7公里，冰箱成功登岛
跟用户沟通后，送装时间定在了4月28日。当天早上9点左右，卡萨帝服务管家甄文东、刘秋芳和卡萨帝黄岛服务站的王杰经理一起，一路小心搬运冰箱上船。在船行驶过程中，全程用身体护在冰箱两侧，双手紧抓捆扎带，穿越26.7公里的海面，将冰箱安全送上灵山岛。
桑吉尔多民宿坐落于岛上的一处高地。送装人员抵达时，首先映入眼帘的就是门前又长又窄的楼梯，楼梯的宽度与冰箱宽度几乎相当。送装人员只能用随身携带的专业搬运背带，将冰箱牢牢固定住，一人在前背起冰箱，另一人紧随其后帮助搬运。
运输过程虽然辛苦，但送装过程却并不马虎。上楼后，服务管家按照卡萨帝七星级服务的标准布置鲜花、红毯，并迅速穿戴好鞋套、手套入户。安全检测水电、勘察安装环境、测量相关尺寸，并根据民宿的整体风格提供了安装建议。安装完毕后，服务管家为荆先生讲解冰箱使用技巧和养护知识，主动清理干净安装现场才放心离开。
3天能焕新，家居改造不愁没时间
对于这次特别的送装，不仅荆先生十分满意，还感动了两位这一过程的见证者。当天住在民宿的两孩妈妈邹女士表示，之前就看好了卡萨帝的双子洗衣机，但因价格问题还有些犹豫，这次恰巧亲眼见到了卡萨帝的全流程服务，感觉“连服务都这么贴心，相信一定是物有所值的，回去就得安排上。”而同行的船老板则表示，正好儿子马上要结婚，考虑送一台卡萨帝冰箱作为给新人的礼物。
对用户来说，包船送冰箱的服务可能属于“意料之外”，而对卡萨帝来说，这不过是七星级服务体系中的一个普通环节。
为了让用户满意，卡萨帝七星级服务不仅提供专属定制送装方案，更是升级了全流程场景化服务体验。除了个性化精致送装，卡萨帝还为用户带来场景化改造服务，逐一满足家电安装时涉及到的全部用户需求。比如拆旧换新、橱柜改造、电视墙设计，这些“额外”的改造需求，都可以交给卡萨帝。针对需要对房间装修布局进行较大改造的工程，从安装前上门设计、安装时的场景改造服务，到安装后的清洁、整理工作，整个过程卡萨帝最快只需3天。
定制服务，包船上岛，还不收取额外的送装费用，在很多人看来，这桩耗费人力财力精力的买卖绝对不划算，甚至可能是得不偿失。但用服务站王杰经理的话说，每一位用户都是卡萨帝珍贵的财富，让用户满意，赢得用户的认可就是最大的收获。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
