近期,在明略科技成立15周年之际,明略科技创始人吴明辉在内部讲话中,对数据的价值,明略科技为何专注数据这门生意做出了深入的解读。他指出,未来数字化的世界,三大趋势将越来越明显,明略也将围绕这三大趋势打造自身的核心竞争力:
我们的世界数据会越来越多,覆盖越来越多的行业、越来越多的价值创造过程,我们的世界将变得越来越可见、可衡量、可预测;
通过信息不对称来获利的商业模式逐渐都会被推荐系统取代,创造创新将会成为商业的主旋律
人工成本越来越高,劳动力逐渐成为稀缺资源,机器成本越来越低
以下为演讲的详细内容:
为什么未来的一切都和数据相关?
纵观历史,在农业时代土地是核心生产资源,资源永远都只在土生土长这块土地上进行调配。而工业时代的核心资源为资本,这个时代通过资本获取设备和机器,因此只能跨地域地调配资源。而未来的智能时代,核心生产要素是什么?是数据,因为有了数据,就可以跨时空来调配资源,数据可以预测未来。比如风险投资可以基于数据进行预测和分析,跨越时空利用数据把未来的资源调到今天来使用。
IT时代和DT时代到底有什么区别?很多人说以前是IT时代,今天是DT时代。数据科技和信息科技看上去好像做的事都一样,都是做硬件、软件、采集数据,但是它们之间还是有一些本质的区别。在DT时代,也就是智能时代,有一个最大的变化,数据不是简单的普通的一个信息来源,而是组织的核心生产要素。有了数据,企业所有的业务都会越来越好;没有数据,企业的业务可能将来就根本没有法做。一切业务都将数据化。
未来,几乎所有的基础建设都会越来越公平、越来越开放给大家。不管是土地还是互联网上的流量,越来越多的基础建设都会通过数字化的方式,以更加公开透明、更加市场化这样的调配的形式,来被我们的所有老百姓、被创新的企业所调动。而在这个时间点上,谁用好了数据,谁就是可以享受数字所带来的红利。
数据的价值是什么?
明略科技一直以来都坚信数据的价值。我们坚信通过不断地挖掘数据,不断地应用数据,可以给社会创造巨大的价值。
数据是时间的朋友,可以帮助人类节省时间提高效率。数据是什么?数据是我们每一个人在观察这个世界之后的记录。数据被记录下来,让我们的世界可衡量,帮助人们达成共识,节省试错的成本。这一过程提高了人的效率,同时也创造了人的信心。
虽然今天很多时候,不论是通过IoT技术还是广告监测技术,数据和统计还会出现误差,但即使数据出现偏差,拥有数据还是让企业能够离真相更近,减少不确定性。在接近真相的过程中,其实已经推动了人类的伟大进步。我们所有的发明创造,都是在不确定推向确定的过程。
数据不仅仅可以让我们每一个个体产生信任,可以让每一个组织产生信任,也可以让一个行业产生信任。比如,我们在使用叫车软件的时候,即使下车不付钱,司机也不会介意。因为如果最终不付钱,客人的信用数据就会受到影响,这就是数据创造的价值和信任。
这种信任也让我们人和人之间、企业和企业之间更有效率。1980年代建立并一直沿用至今的宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式,就是数据创造价值,数据提高效率的最好的例证。双方通过电子数据交换和信息系统,宝洁公司能迅速知晓沃尔玛物流中心内的产品的销量、库存、价格等数据。这不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划,同时也能对沃尔玛的库存进行单品管理,做到连续补货,防止滞销商品库存过多或断货。而沃尔玛则从原来繁重的物流作业中解放出来,及时决策商品的货架和进货数量,大大缩短了商品从定货、进货、保管、分拣到补货销售的整个流程。这一体系经过多年的发展,形成了正向循环,对市场推广、销售和订单预测都起到很大的作用,最终大大降低了双方的成本,提高了利润。
关于数字化未来的三大趋势
我们展望未来的世界,数字化未来的趋势有哪些?未来的世界我们依然将面对很多不确定性、我们的世界还将十分VUCA。在我们生活的方方面面都深度数字化的当下,对于未来,我认为有三大趋势:
首先,未来数据会越来越多,覆盖越来越多的行业、越来越多的价值创造过程,我们的世界将变得越来越可见、可衡量、可预测。我们在过去15年里,大家享受的是以个人为基础的消费互联网,是我们的生活在被数字化,未来的15年,我们将看到产业的方方面面的都更加深入的数字化。
在数字化过程中,会让更多的事情可见、可衡量。比如广告行业,以前几乎所有的公司都是在靠赚差价来获利,而今天不是,今天大家是靠技术,不管是这些互联网的巨头还是今天这些广告科技公司大家是靠技术来赚钱。当然,在这个过程中,我们还要注意对隐私的保护,数据的伦理这些问题。从明略的角度出发,工作区域的数据伦理以及隐私计算在产业互联网的最佳实践都将是我们未来重点关注的方向。
第二,在数字化的未来,通过信息不对称来营造的商业模式,逐渐都会被推荐系统取代,创新将会成为商业的主旋律。同样的道理,我们在企业里的一些岗位或者部门,如果这些它的存在是靠信息不对称的话,这些岗位未来也不会再存在。所以我们每个人都要好好思考一下,现在我们的工作是不是靠信息不对称来产生价值、创造价值?如果是的话,可能就需要思变了?因为未来的世界信息将更加的对称和透明。而未来要做的是什么呢?是创造、创新,通过创造创新做不一样的自己,做不一样的产品来获得价值、创造价值、分享价值,这是我们的未来商业社会。
今天我们会发现我们在人工智能在大数据在很多的赛道里面,中国和美国是在同一起跑线上,依靠信息不对称copy to China的方式已经不灵了。我们每个人都要去想产品,做出自己真正创新的产品。很多时候我们在定义一个新的品类,以前是没有这种产品的,今天没有人可以学习。你要自己重新定义一个新的品类,所以未来的世界,所有的人都要做创造和创新,那意味着我们每一个同学,要打开思路,自己创造创新。同时什么样的产品会有价值呢?就是能够帮助客户创造创新,尤其是以知识图谱作为底层技术的产品,它是现在,因为它能够帮助各行各业的人创新。
我们会发现未来的公司,一定是以创新来获得价值的公司。比如明略服务的一家跨国餐饮公司,为什么它能长期稳居餐饮行业第一名?是因为它不断地创新,开发符合中国口味特色的产品。而这些创新需要我们通过各种科技手段提供好的工具,所以这是未来一定不会发生变化的事情,我们要为这些事情提前做好准备。
第三,社会的人力成本、人工成本会越来越高,劳动力也逐渐的会成为稀缺资源,人口红利不在。对于人工红利,一方面是需求的红利不在,另外一方面是什么呢?是供给侧的红利也不在了,没有那么多的劳动力,我们面临老龄化的问题。而机器的成本将越来越低,通过数据平台可以把机器人这些新的劳动力串联起来。今天可能机器人的应用还局限这一些比较小的领域,但未来10-15年机器人会在服务业的方方面面应用起来。15年前我们公司刚创办的时候,在那个时间点没有几个人知道数据可以用来干什么,而今天越来越多的人知道数据的价值,这只是需要时间。
数据越来越多,信息不对称越来越少,人力成本越来越高,这三大趋势是未来的10年-15年都不会发生变化的事情。我们的每一个人应该真正拥抱这些未来不变的事情,打造自己的核心竞争力。
在数字化未来 打造明略的核心竞争力
对于明略科技来说,我们也会在这三大趋势下,打造自己的核心竞争力。在产品和技术方面,我们首先将基于新基建和新数据,进行各行各业以数字为基点的人机协作流程再造,探索其中的最佳实践。疫情之后,我们工作和协作的方式都出现了很大的变化,线上化、数字化趋势明显。线上协作工具的普及为公司管理带来了新的基础建设。而这些新的基础建设涌现出来之后,很多公司的工作流程也发生了变化,我们将基于这些新的基础建设、新的流程打造我们新的系统,进行流程的创新,打磨最佳的实践。
当然,营销智能技术还将是明略核心技术。我们将继续深耕重点行业千X千面的匹配技术、预测技术、防造假技术,并在除营销外更广泛的行业中进行应用。
第三,我们将继续构建企业知识图谱,帮助组织整合多源异构的数据,将非结构化的数据进行结构化,形成他们的企业大脑。这也是我们持续耕耘知识图谱多年的积累。未来我们会继续帮助企业、政府、社会打造知识图谱,不仅连接需求端的数据,同时连接生产端、供应端的数据,持续探索人和知识图谱如何更好的协作,帮助企业分析决策及创新。
疫情带来的数字化转型的不断深化,让我们看到更多的数字化产品的真正落地,我们既可以仰望星空,又可以脚踏实地。最后,我还想强调,我们生逢一个伟大的年代。未来15年仍然是科技的时代,科技还将改变这个世界方方面面,改变我们的日常包括我们自己的工作和生活,我们是何其有幸生在这样一个时代!
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