5月10日,由点燃私域、蓝莓会、淘美妆主办,蓝莓营销承办,上海驿氪总冠名的“私域生态 品牌迭代”——2021· 中国品牌私域营销峰会在上海宝华万豪酒店顺利举行。
大会邀请了涵盖食品、日化、大健康、科技等领域237家企业的创始人、CEO、CMO、CIO同台论道,吸引了近千名品牌营销人前来参会。
大会内容围绕品牌升级迭代、生态搭建、效率提升三个层面展开分享。
在升级迭代层面,峰会从行业品牌营销和资本的层面解构私域下半场的局面。
在生态搭建层面,峰会邀请了快手、B站、抖音、淘美妆,从平台、内容、直播三个角度,分享如何从品牌的私域和外部的生态有机的连接。
在效率提升层面,包括驿氪在内等五家企业,从系统、算法、高价值用户、全域营销、私域创新,给参会者呈现一些全新的案例和启发。
打好私域基本功,抢未来竞争先机
2021年会是私域基建中关键的一年,如何打好私域基本功,抓住新消费时代的风口和机遇,是每个品牌亟需理清的重点问题命题。在这个存量博弈的时代,分众传媒创始人、董事长江南春表示,价格战并不能帮助品牌赢得竞争。抓住中国3-5亿城市中产阶级消费升级,开创差异化价值,打造品牌力,才是企业面对价格血战,真正的竞争力。
江南春认为,产品很重要,但品牌认知比这些更加重要,因为品牌认知将会影响顾客对产品的感知和期望。通过列举妙可蓝多与元气森林的案例,江南春表示品牌传播要迭代为:找对词,进心智。
(分众传媒创始人、董事长 江南春)
2021年私域进入了下半场,点燃私域CEO魏子钧表示,消费领域正在进行一场以企业微信为载体的私域流量的“圈地运动”,在这个浪潮里具有高度品牌认知、海量用户基础、充分用户触点的品牌,将会成为最大的赢家。
拥有三千万私域粉丝的点燃私域CEO魏子钧分享了三个私域运营经验:不是所有的企业都适合做私域;不是所有的客户都值得深度服务;私域是企业的“一把手”工程。
(点燃私域CEO 魏子钧)
在流量为王的时代,品牌的价值并没有发生改变,蓝莓会创始人、士力清董事长陈特军表示,品牌资产与用户资产是企业的最核心价值,而私域是真正运营用户最合适的手段,它核心就四个字“人连接人”。
品牌如何点燃私域、如何做好品牌?陈特军总结了六度:精准度、背书厚度、文化高度、温度、传播热度以及品牌黏度。
(蓝莓会创始人、士力清董事长 陈特军)
就「私域」名词背后的趋势而言,琢石资本合伙人王勇从品牌的底层逻辑——解决流量问题这一环节出发讲解。
王勇提出了品牌的载体、品牌和用户之间的强关联,是企业私域管理的核心构建这一观点,搭建私域流量一体化形成完整闭环操作,从而直接转成复购;从私域看私域,从相对开放化的结构看私域,越早构建自己的企业管理模型,谁在未来的竞争态势里越有机会。
(琢石资本合伙人 王勇)
未来私域行业的流量和营销的趋势会如何发展?艾瑞华南区总经理伍毅然表示,如今全链路营销的概念非常热,因为无论是哪家平台公司,他们追逐的核心点就是从全链路地帮助企业完成消费者的触点的全链路营销。
(艾瑞华南区总经理 伍毅然)
私域生态爆发,公域私域联动为趋势
技术驱动下,营销不仅仅是品牌的事,来自营销传播行业的各领域大咖倾情分享,共同探讨品牌新态势。如何把品牌的私域和外部的生态有机的连接起来?上海驿氪创始人&CEO闵捷发言称,从私域生态来看,现在已经进入到真正爆发的一个大年,品牌需要通过数智运营完成私域升级。
行业目前已经进入到了私域和公域的联动,门店是产生客户体验的地方,把门店和线下场景当成品牌的私域,被数字化可触达的才是企业的私域,否则就是门店和导购个人的私域。
(上海驿氪创始人&CEO 闵捷)
同时,快手商业化电商营销运营中心张新舒表示,快手一直以来做的是短视频社交平台,不管是直播,还是短视频创造者,快手在创造者和用户之间存在很强的互动和社交关系。
张新舒还透露,未来快手主要赋能商家私域能力,提出“千亿流量计划”会对品牌商家发的商业内容有大量的流量扶持。
(快手商业化电商营销运营中心 张新舒)
在这个“内容即商业、商业即内容”的流量时代,在以兴趣圈层内容呈现的B站也起着举足轻重的作用;波罗蜜集团联合创始人许胜分享了在B站上,Z世代的私域流量运营以及品牌的营销经验,未来是用户的兴趣品牌,在B站上更多是以兴趣为导向,打通Z世代的沟通的触点,实现更加精准的私域流量变现,充分实现品牌赋能。
(波罗蜜集团联合创始人 许胜)
传播环境越发碎片化的当下,通过构建公域私域「长态直播」留存用户,促成长期沟通并激发持续复购,对品牌来说至关也重要。点金手创始人丰年眼里,抖音是也是一个私域平台,通过长态化开播的形式,实现最高频的粉丝触达模式,充分释放直播潜能,构建抖音私域变现的闭环赛道,以此实现快速增长。
(点金手创始人 丰年)
淘美妆商友会副秘书长强哥认为私域渠道是一个战略系统,消费者的需求也日趋个性化、差异化,品牌商要想在变化中寻求发展,就要进行一场系统性的转型,结合品牌内外两大因素,以及品类发展趋势和微创新机会,通过内容分发、媒体分发渠道和活动运营,在各个分销渠道上不断实现私域流量的触达与变现。
(淘美妆商友会副秘书长 强哥)
用私域燃爆品牌,打造全链路品牌营销
私域运营作为疫情的救命稻草,除了驱动线上业绩,私域还是品牌未来竞争转型的关键。未来,私域的下半场竞争会更加激烈,随着各行业巨头加速入场,市场局面会加速分化。
峰会邀请了极米科技联合创始人杨蓉;怡康医药连锁电商总经理刘辉;亲亲袋鼠创始人赵晶晶;泰坦数科创始人韩一,从内容、产品、新媒体、品牌服务等多个角度前来进行探讨《如何用私域燃爆品牌》。
在健康险这个最具发展潜力的消费单品市场,其以亿为计算单位的私域池,其管理难度也极高,上海数鸣科技创始人兼总经理项亮为此提出,通过升级人工智能推荐算法的核心能力,用技术解决营销管理难题。
数鸣科技通过数字化算法技术服务,帮助保险公司,帮助未来的合作企业,在庞大私域池内,分发更多的产品,丰富化产品线,降低它的获客成本。
(上海数鸣科技创始人兼总经理 项亮)
互联网医疗随着政策的逐步开放和疫情催化,以及数字化技术日渐成熟,德开医药副总裁、东渡科技首席品牌官刘函瑜表示,私域数智化将助力健康医疗新消费浪潮,通过系统赋能,将云药房、创新支付,覆盖全产业链生态,达成医药行业的私域流量管理。
(德开医药副总裁、东渡科技首席品牌官 刘函瑜)
品牌要想实现公域引流,私域转化,就必须构建起全链路流量营销打法,尚品宅配营销总监何健婷提出,快消品做私域跟公域的对接,更要注重用户体验,通过触达和圈养的信息触达、针对客户精准需求的直播导流以及内容推广三步骤,实现对公域客户群体的引流,私域转化,从而达成全链路流量营销打法的构建。
(尚品宅配营销总监 何健婷)
洽洽食品副总裁兼坚果事业部总经理王斌认为,品类、流量、场景是未来私域发展的关键, 基于消费者洞察的跨界思维,从高心智解体产品创新,新的流量引导渠道结合选购场景搭建,全方位打造私域流量闭环和分销流量渠道。
(洽洽食品副总裁兼坚果事业部总经理 王斌)
此外现场揭晓了中国品牌年度私域大奖——点燃·i莓奖:最佳创新品牌奖、最佳私域运营奖及最佳私域服务商奖三大奖项。
其中舒客、洽洽、骏丰频谱、尚品宅配、士力清,蔻斯汀等企业斩获年度最佳创新品牌奖;碧翠园、阿道夫、A21等企业获年度最具潜力私域品牌运营奖,上海驿氪、获客魔方、拓氪科技、黑鱼直播等品牌成为年度最佳私域服务商。
本次大会邀请了分众传媒创始人、董事长江南春,蓝莓会会长陈特军,点燃科技创始人魏子钧,洽洽食品副总裁兼坚果事业部总经理王斌,快手商业化电商营销运营中心张新舒,上海驿氪创始人&CEO闵捷,西柚健康创始人康凯,艾瑞华南区总经理伍毅然,尚品宅配营销总监何健婷,极米科技联合创始人、微梦创投创始合伙人杨蓉,琢石资本合伙人王勇,泰坦数科创始人兼CEO、泰坦资本创始人韩一,菠萝蜜集团联合创始人许胜、怡康医药连锁电商总经理刘辉,点金手创始人丰年,德开医药副总裁&东渡科技首席品牌官刘函瑜,淘美妆商友会副秘书长强哥,亲亲袋鼠创始人赵晶晶,上海数鸣科技创始人&总经理项亮等各行各业的知名营销人前来参会、分享。
蓝莓会一直致力于企业、媒体、创意等圈层的跨界服务,大会不仅获得了央视市场研究CTR、清博大数据、艾瑞咨询、蓝莓营销、响客传媒、宣禧伟博、大鱼私域等权威机构的支持;还获得汤臣倍健、洽洽、骏丰频谱、蔻斯汀、施洛华、无限极、梅见青梅酒、士力清、全真光学、舒客、博屏传媒、联合传媒、创工场、活动行等数百家企业的大力支持;
另外特别感谢分众传媒、商界、触电新闻、南方+创投频道、中康资讯、首席品牌官、深蓝财经、花朵财经、同道雅集、TopDigital 等多家媒体及机构的支持和报道。
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