作为一家致力于生产消费者喜欢的,买得起的电动车品牌,小刀电动车近年来一骑绝尘,不仅以超高的增长率领跑行业,而且接连斩获《大国品牌》企业、中国质量万里行投诉平台跟踪企业、中国行业事业合作伙伴的三大重量级荣誉。
小刀电动车自所以能取得如此成绩,除了其一直苛求产品质量,不断创新技术提高产品性能以外,还有一点就是其一直以来都专注服务,为消费者的骑行生活消除后顾之忧。
众所周知,对于任何一个生产与销售非快消品的企业来说,服务是其提升用户好感度的最佳途径,是其可持续发展的保障。特别是像电动车这样一个发展较为成熟的行业,市场上产品的品牌繁多,而又同质化严重,再加上消费者对产品的认知有限,对产品的辨识能力不强,这也就导致了企业的服务能力以及服务质量不仅成为了除质量保障以外影响其消费决策的决定性因素,也成为企业快速发展的有效助力。
而我们再回过头来看小刀电动车。据资料显示,小刀电动车在严把质量关,不断创新技术打造高性能电动车产品的同时,还建立了完善的售后体系,以管家式服务态度,确保能第一时间及时处理消费者的各种问题,让消费者真正的享受无忧售后。
于此同时,小刀电动车金牌导购培训提升班一直都在全国各地有条不紊的持续进行中。金牌导购提升班培训内容一直都以客户为中心,从细节处彰显真挚,比如记住顾客的名字、尊重顾客改变思维、对顾客的议价如何回应、最接地气的服务如何提供等等。系统化的培训业务,力争为消费者提供最优质严谨的服务,让消费者时刻有宾至如归的感觉。力争为消费者提供最优质严谨的服务,让消费者时刻有宾至如归的感觉。
而也正是如此,小刀电动车在用户心中早就有口皆碑。一位小刀电动车老用户这么评价小刀电动车的服务:“小刀电动车的服务我是非常满意的,虽然我不敢肯定它是不是最好的,但是,它能时刻让我能感受到小刀电动车这个品牌的责任感和品牌温度,他在尽自己最大的努力为我排忧解难,让我真正体验到了‘顾客就是上帝’,小刀不仅仅是说说而已!”
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