人们在面对重大疾病时，除了心理和财务上的压力外，还有医疗资源难触及，以及医患信息不对等原因，就医难也成为人们需要面临的难题之一，友邦保险在对重疾进行周全多重保障基础上，推出“愈从容”重疾专案管理服务，通过签约近650家优质的医疗机构，打造拥有医生以及护士背景的专属服务团队，为客户提供重疾管理服务，针对客户需求提供优质匹配的医疗资源，以及治疗指导等人性化服务。友邦“愈从容”专案管理在疾病疑似阶段，为客户提供30天持续服务，在确诊以后，提供180天重疾关爱服务，覆盖客户重疾治疗过程，解决客户在疾病前、中、后一系列需求，为客户提供及时的高质量帮助及有温度的关怀。
为了更好地满足现代客户对于全面高效的医疗服务需求，近期，友邦保险对“愈从容”进行升级，在从容评估、从容看问、从容应对基础上，新增从容营养，从容慧诊两大亮点，具体的服务内容分别为：从容评估，在疑似病情期间，为缓解患者的心理压力，友邦开创性地将疑似患病阶段也纳入了重疾专案管理，为客户提供健康资讯及关爱评估;从容看问，在确诊就医期间，协调优质的医疗资源，安排专家门诊，提供高效的协助服务，让就医不再是难题;从容应对，帮助客户安排住院及手术，提供术前指导及关怀，预后的健康指导，同时为达到条件的客户提供快速理赔服务，在理赔上，友邦开创性地提出了重疾理赔前置服务，对于确诊符合规定的客户，开启绿色赔付通道;从容更营养，通过营养风险筛查、专业营养建议及专业评估报告，为客户提供营养指导和定期随访服务;从容慧诊，为儿童肿瘤提供多学科资讯服务。
友邦“愈从容”专案管理服务，体现了友邦保险以客户需求为目标的服务理念，站在客户的角度，提供疾病整个过程所有需要的支持与服务，以独有的资源，专属的专业团队，真诚可靠的服务让客户无后顾之忧，友邦以专业的服务有力的保障，为客户带去面对难关的勇气和底气，在友邦保险的守护下，客户可以更从容地面对生活的变化，畅享健康长久好生活。
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