爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

据了解,自2021年1月1日起,爱玛服务全面在线化,用户可以在手机端一键获取爱车的电子保修卡。自此,注册电子保修卡的用户,不仅将享受快维修、少成本的便捷质保服务,同时还能拥有诸多会员福利和服务权益。这一举措的落地,也再度刷新了消费者对爱玛的认知。

爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

(图注:爱玛电动车)

爱玛电子质保卡,顾名思义,将保修卡进行电子化,用户在手机端进行注册会员后,将不再需要凭借纸质发票和保修卡来作为质保证明。爱玛质保卡电子化后,也为消费者带来了四大优势。

优势一、质保随时随地:再也不会因为回家存取质保卡而浪费时间和精力,同时发票、保修卡丢失的尴尬也将不复存在。

优势二、节约维修成本:小毛病不怕修,大毛病修得起。电机、控制器、充电器这些高价值配件的保修,在注册后保修期内全部由爱玛来守护。

优势三、维修一键触达:爱车出现问题,或是路上突发状况时,只要拿出手机操作,一键报修,爱玛立即上门维修,告别寻找维修点的麻烦!

优势四、会员福利多:成功注册保修卡,不仅能享受快维修、少成本的便捷质保服务,同时更能成为爱玛会员,享受诸多爱玛会员福利和服务权益,在线客服随时响应,关注用户的每个需求。

爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

(图注:爱玛电动车-售后一键触达)

综上所述,就是爱玛电子保修卡的一系列优势。不难看出,爱玛电子保修卡的问世,不仅将电动车售后服务推入了“一键触达”的网络时代,同时也拉近了品牌与用户之间的距离,让沟通更容易、服务更舒心的同时,也将用户在实际骑行中遇到的问题及时反馈给设计者,从而优化未来的车型,形成良性循环和双赢的结果。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )