无场景不金融。站在浩浩荡荡的产业数字化大潮之中,场景已然成为撬动各行各业数字化发展的一把关键钥匙。作为场景金融的先锋代表之一,苏宁金融这几年不断将金融融入用户生产生活全场景,取得了突飞猛进的发展。数据显示,苏宁金融2020年交易规模超3万亿元,累计绑卡会员已达9100万,总资产过千亿元,稳居国内金融科技头部阵营。
打穿零售场景
古罗马哲学家塞涅卡说,如果一个人不知道他要驶向何方,那么任何风都不是顺风。
苏宁金融这艘大船在场景金融上的布局逻辑极其明晰,即以信贷、财富管理、支付等纯金融场景为核心,逐渐往外拓展到泛金融场景和生活场景,从吃喝玩乐到衣食住行,不断扩大服务范围,触达更多的长尾人群。
依托苏宁生态,苏宁金融在零售场景无疑具有先天优势。苏宁金融先后推出了任性付、任性贷、苏宁财富、苏宁延保、苏宁支付等一系列产品,建立了综合化的零售金融产品体系,多年的精耕细作,加上各种优惠活动和专属权益的层出不穷,为零售场景提供了强大助力。与此同时,自身收获了更多的客户,客户粘性、活跃度也得以提升。
对内,通过深度融入苏宁生态圈,苏宁金融将金融服务嵌入到各个生态场景中,形成“端到端”的服务闭环。如,在消费金融方面,苏宁金融持续深化任性付和任性贷“两大尖兵”的引领作用。“24期免息”已经成为苏宁金融的一大金字招牌,从苏宁易购电商平台到苏宁电器、苏宁小店、苏宁红孩子、家乐福等全国门店,均能使用任性付分期消费;苏宁金融和工行、中行、农行、建行、招行等国内多家大型银行合作,联合打造分期平台,推出信用卡最高24期分期免息、叠加满减等优惠活动。仅在去年双十一当天,苏宁金融消费贷交易量就达到6.8亿元。
对外,通过与银联等合作,苏宁金融主动连接外部零售生态,实现线上线下的无缝对接。苏宁金融与银联强强联合,连接起了全国超2700万家银联受理商户。目前,无论是社区周边的水果店、便利店、快餐店,还是高大上的百货商场,使用苏宁金融APP银联付款码,乐享“吃喝玩乐五折购”。
逐鹿出行场景
当然,苏宁金融在场景金融上的野望,不止于此。为了坐拥更多场景、流量,苏宁金融在出行场景集中火力,提前卡位,已经实现了对公交、地铁、铁路、高速、出租车、航空等领域应用的全覆盖。
高频次、强需求的出行场景,已成为“兵家必争之地”。根据艾瑞咨询的预测,2020 年中国城市公共交通出行数目为 235 百万人次/天,2025 年为 273 百万人次/天,到 2050 年则将突破 600 百万人次/天,达到 653 百万人次/天。这么大的蛋糕,各大金融巨头,群雄逐鹿。
在出行端,苏宁金融一方面发挥自己的连接优势,将金融和出行资源进行数字化整合,另一方面借助自己在支付环节的优势,为C端消费者提供出行优惠,切实践行便民、惠民之举。
早前,苏宁金融在长三角众多城市上线“低至1分钱”坐公交地铁的促销活动,去年底开始更是在南京推出免费坐地铁之举。据统计,2020年使用苏宁金融APP坐南京地铁,全年交易笔数超600万笔,乘车码累计开通用户超25万人。尤其是在双十一期间,日均支付笔数6万笔,单日最高笔数8.8万笔,在南京地铁移动支付渗透率达到12.5%。
下一步,苏宁金融将在公交地铁等公共服务场景方面进一步加大覆盖面,并在与智慧城市相关联的多个场景领域迈出更多步伐。
科技护航场景布局
工欲善其事,必先利其器。科技引领是排头兵,是苏宁金融发展的利器、势能和驱动力。没有深度的科技赋能,就不可能支撑多元化的场景布局。
从成立至今,苏宁金融利用数据风控、金融AI、区块链、物联网、金融云、生物特征识别等各类新兴技术聚能和赋能,搭建平台、丰富场景,打造了数字化业务系统架构、客户管理体系、互联网营销解决方案、运营支持系统等,实现场景金融所需要的场景快速适配能力、数据决策的实时审核能力、数据风控能力、亿级交易量处理能力、灵活的账户体系架构,实现经营的数据化、线上化、智能化和生态化,缩短了业务操作流程,提升了金融服务供给质效,更好地服务实体经济和民生。
依托科技优势,从生态内到生态外,苏宁金融通过一系列互联网打法全力打通线上线下资源,将低频的金融服务与高频的生产生活场景链接,打造了一张庞大的移动支付网络和一个多元化的金融消费服务圈。在这一过程中,苏宁金融充分满足用户个性化、品质化的需求,助力用户迈向美好生活。与此同时,拓展了服务广度,巩固了自己的场景渗透力,也自然而然赢得了更多用户的喜爱。
得场景者得天下。场景金融是金融机构比拼内功的赛道,谁真正能走出去、沉下去,充分挖掘市场上的细分领域场景,提供更为适配的金融产品服务与运营模式,才能在市场竞争中独占鳌头。苏宁金融坚信场景金融是将金融服务提供给有需要的人的最佳途径,只有不断丰富和完善场景,才能真正赢得用户和市场。
坚持“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营逻辑,苏宁金融未来将继续运用好场景布局及科技赋能两大“核心杀手锏”,进一步巩固在数字化时代的护城河优势,实现自身稳健高质量发展的同时,持续赋能实体经济,助力普惠金融。
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