3月8日,快狗打车正式上线强制行程录音功能,为用户及司机带来更安全的货品出行保障。
倾听“她”的声音
区别于传统货运行业,网络货运行业有着更灵活的用车方式、更透明的价格标准。基于为城市货品出行带来的便捷性,网络货运平台呈现出了巨大的活力。随着市场的逐渐扩大,进一步了解公众对网络货运平台的需求情况、了解用户在使用过程中的切身体验,对网络货运平台自身机制的完善有着极大意义。
近年来,伴随着“她”力量的崛起,女性出行安全不断引起社会热议。倾听女性的声音,实现更安全的货品出行保障,是每一个提供货运服务的平台都应认真思考的问题。
将安全进行到底
据南方都市报发布的《网约车女性出行安全调研报告》显示,71.25%的女性用户在选择网约车平台出行时最关注平台的安全保障能力。无论是货运平台还是客运平台,完善的安全保障机制都是影响女性用户选择的重要因素。
作为与社会生产生活息息相关的短途货运平台,安全防范始终是快狗打车关注的重点。为打造服务标准化运力,快狗打车2020年下半年进一步推动行业供给侧结构改革,启动“司管模式”,从源头上对服务加强安全监管,从而打造专业化、标准化“专车式”管理模式。
前不久,快狗打车进一步全面升级了平台安全措施,从“服务前”、“服务中”、“服务后”全流程落实安全管理制度。快狗打车将严把注册审核和安全教育关口,建立积分考核、被投诉司机“回炉”培训机制,提升平台司机业务素质和“安全、品质”的服务意识;在服务过程中,平台将进行实时防护,强制行程录音功能已于今日正式上线;服务完成后,安全保障仍将继续,快狗打车的安全及客户服务团队时刻待命,以应对安全事件的发生。
本次强制行程录音功能的上线,是快狗打车打造安全货品出行的起点,未来快狗打车将时刻把用户安全在心中,与行业同仁共同努力,携手打造更加规范、有序、高效的货运市场。
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