当真正的火箭出现在薇娅的带货直播中时,还有人会对这种商业形式无动无衷吗?当薇娅登上牛年春晚的舞台后,还会有人质疑带货直播的生命力吗?
电商在经历过多年的发展后,直播卖货已经成为冲破瓶颈的重要一环,也是未来电商发展的趋势与风口。那么普通商家能不能像薇娅一样直播卖货呢?今天小编为大家总结了最新直播卖货技巧,一起往下看吧!
1.直播数据分析
针对本次直播数据进行记录分析,为下次直播做更好的优化
薇娅直播卖货技巧—— 直播数据
时间及时长:测试不同时段/时长的直播效果
点赞数:粉丝用户点赞数量,持续提升直播间热度
观看人数:直播间实时的观看人数
评论数:粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论
转发数:转发能够带来其他用户点击直播间观看
直播涨粉数:进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量
薇娅直播卖货技巧—— 电商数据
订单管理:查看全部状态订单
账单管理:查看交易中及交易完成金额 第三方平台(淘宝/京东等)
点击数:到达商品、店铺的点击数量
付款数:带来的付款订单笔数
总金额:总收入金额数
2.收集粉丝反馈
薇娅直播卖货技巧—— 评论反馈:
薇娅曾经分享过直播带货的小秘诀,记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。
薇娅直播卖货技巧—— 私信反馈:
薇娅还分享过这样的小秘诀:在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。这样能表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。还可以收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。
薇娅直播卖货技巧—— 客服反馈:
作为与粉丝距离最近的岗位,客服的作用在电商中不可替代。薇娅经常通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。比如“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”
3.薇娅直播卖货——粉丝维系社群化
开发一个新用户的成本,是维护老客户的3倍,这是一条公认的商业规律。每个人想要把直播做好,都是需要不断的花时间花功夫的,包括主播自己也需要多关注一些大主播,学习他们直播的经验,毕竟很多伙伴都属于直播电商的新人。
薇娅直播卖货技巧—— 社群:
薇娅等主播都非常注重社群的建立。比如薇娅的粉丝群,看你属于第几级的粉丝,然后把你分到不同的微信群里面,根据粉丝的级别进行不同的消费,这个安排是非常细致的。
怎么样,这些小技巧你get到了吗?直播带货方兴未艾,虽然不是每个人都能做薇娅,但是学习大主播的直播技巧,坚定为用户服务的初心,我们相信每一位直播人都能找到自己在这个行业中的位置。
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