2020年，对于辛巴和辛选来说，注定充满意义，如果要对2020年的辛选做一个总结，也许可以概括为：在曲折中带领行业前行，虽有失误，总体向好。
首先在直播带货的成就方面，辛选一直以来都保持着行业顶级水平。拿2020年的双十一来说，全网主播带货销售排行榜前15名中，有5位来自辛选主播，分别是辛有志、蛋蛋、时大漂亮、赵梦澈、猫妹妹，并且辛选在整个双十一期间拿下了销售额88亿元的好成绩，在行业内内备受瞩目。
值得一提的是，根据辛选公布的成绩单中，辛选创始人辛有志拿下32.93亿销售额，其中单场最高斩获18.8亿元。在这份双十一直播带货销售额排行榜中，辛有志虽然仅排名第三，但在许多行业人士眼中，辛巴却是当之无愧的NO.1，毕竟辛巴在双十一期间开播场次并不多，另外几位主播几乎是365天从不缺席，因而在总销售额上只能排名第三。不过辛巴减少开播场次也是有意为之，辛巴曾公开表示，不会把带货当成自己的职业，自己喜欢培养主播，至今已经培养了7个主播，他们的单场销售额已经能够与薇娅、李佳琦这样的大主播相提并论。从这一点来说，辛巴绝对是行业中其他主播无法比拟的，因为当大部分主播还在关注单场带货成绩的时候，辛巴早已经在培养顶级主播，搭建主播矩阵。辛选引领行业已是不争的事实。
不过，在过去一年，辛选并非是一帆风顺，因辛选在工作中的失误，未对商家提供的卖点卡再三核实，导致一款燕窝产品在直播中出现了夸大宣传的成分，好在辛选积极采取弥补措施，在直播带货行业首次提出并实施先行赔付的售后方式，承担“退一赔三”责任，共计退赔了约6200万元。
“先行赔付”一方面充分维护了燕窝事件中消费者的合法权益，另一方面对整个直播行业产生了深远的影响。去年12月，另一位头部主播罗永浩所带货的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫经检测为假货，此后罗永浩便效仿了辛巴的处理措施，向消费者表明会进行先行赔付。
可以说，辛选此前的举措拉高了直播带货行业的最低标准，或许没有辛巴，“先行赔付”这样的高标准售后措施至今不会在直播带货行业中出现，更不可想象成为今天直播带货行业的基础制度。
此外，燕窝事件处理中，辛选表示会进行一系列的升级改造，如引入各行业专家，进入选品和品控团队，与专业检测机构、高等院校实验室建立战略合作、成立质量监督委员会等举措。在辛选的示范带头作用下，或许2021年的直播带货行业会向选品专业化、服务升级的方向发展。开播在即的辛选主播们，会为行业带来怎样的变化?对此你怎么看?
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