老话说:冬天的萝卜赛人参。而潍县萝卜更是被称为“小人参”,作为潍县著名土特产,已有300多年的栽培历史,是享誉国内外的名特优地方品种。随着如今电商模式的普及,潍县萝卜的线上需求逐渐释放,对于高品质运输服务的需求也越发凸显。
推介会成功举办,专业运输方案发布
近期,以“潍县萝卜,邦运无忧”为主题的德邦快递2021年潍县萝卜市场运输产品推介会暨新老客户答谢会(以下简称“推介会”)在山东潍坊潍县举行。会上,德邦快递发布了2021专业运输方案,“收派保障、安全保障、时效保障、异常处理”四大举措为萝卜产品运输保驾护航。
“萝卜产品对时效要求比较高,一定要准时,不然会影响我们客户关系的。”当地客户代表表示。不止于此,时效、服务……都是萝卜种植户及电商商户们在运输中关注的问题。德邦快递的专业运输方案则有效攻克了这些难题。
四大举措保障高品质运输
在揽收、派送环节上,德邦快递在萝卜市场主产区增设代收点,且日单量大于等于五十票则会安排快递员专人驻点,全天接货。德邦快递标准化的派送服务则一如既往的高效及时,其送货上楼投诉率为十万分之一,处于行业领先地位。
在产品包装上,德邦快递包装实验室针对萝卜运输设计定制化包装方案,结合基础包装和定制包装双重保障萝卜安全。且从门店发货、车辆运输、货物装卸、中转至客户提货全流程可视化,给予快递全程呵护,保证安全送达。
在运输时效上,新鲜蔬菜最重要的还有“新鲜”,为保住这一份新鲜,德邦快递在原有的运输模式进行调整,现采用从收货点直发转运分拣,固定车辆多频发车转货,大大节省时间,增加货物安全性,提升整体时效。
在异常处理上,德邦快递的项目制管理、提前预警、专职客服、专车补救、末端坚持送货上楼等服务机制,为客户优化快递服务体验。不止于送达,德邦快递还设置售后保障专属客服,主动跟进、系统保障跟单,确保商家及消费者利益。
春节不休,服务不打折
当下春节临近,正是萝卜销售的旺季,德邦快递还宣布春节不休,节日期间,德邦快递服务网络将覆盖全国超300个城市,其中48个核心城市下辖区县皆可到达。同时,超过3000个德邦快递直营网点将在春节期间正常营业。
不仅是潍县萝卜,天水苹果、大连樱桃、巫山李子、周至黑布林、赣南脐橙……都可以轻松送往全国,德邦快递的高品质服务也将一如既往,做到服务不间断、不打折。
德邦快递潍坊大区负责人王一标在本次推介会中表示,“我们通过本次的产品运输推介会,实现了在帮助农户打开销路的同时,为潍县萝卜提供全方位、多元化的运输服务,助力潍县萝卜等农产品走出去。”相信接下来,德邦快递也将继续发挥专业优势,在扶贫助农上带来更多支持。
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