直播电商行业热度指数居高不下,百家争鸣的时代已经呈现,白热化的市场背景下,也衍生出了很多问题,产品品质不合格、直播数据造假、恶性营销......各类问题也层出不穷,随着我国经济的迅速发展,人们消费习惯的改变,直播电商经济或将成为新一轮增长引擎,但如何规避行业问题,持续推进行业精耕细作也成为了一项重点难题。
对于深耕电商领域的欢欢来说,她也深有感悟。2020年以前,欢欢用了7年的时间跟随电商的脚步发展,做淘宝女郎、美妆代购、社群电商,她自主创业,从0到1,做起了自己的小生意,认识了更多的朋友,并积累了一批优质的资源。
说走就走,说干就干!一直在路上的她,2020年也开始转型直播电商,从最初的抖音,继而转场到KK购,有她自己的积淀和考量,她觉得与其蜂拥而上的加入这条赛道,在小团队单打独斗的环境下求生存,倒不如稳步推动,深耕供应链,做强做优产品,同时,在一支专业队伍的合力支持下,链接自己已有的资源,走精细化运营道路,这更适合自己,也成了她加入KK购的最大动力。
直播环境去纯商业化形态,重内容更迎合看众
反观现有的直播间形式,节奏紧凑,产品链接数量很多,有些粉丝甚至还来不及消化产品,就紧追着另一个产品上链,所以很大程度上也导致了一种现状:盲目下单,超高退货率。欢欢认为:这与健康的直播环境还存在一定的差距,社会倡导理性消费,不浪费资源。
到2021年的今天,行业需要重新冷静,在过于沉重的商业化形态下,突出产品,着重传播产品消费背后的价值。比如我们在推荐一款护肤品牌,需要明确的传达给用户一个观念:切忌盲目的从众,适合一部分群体的产品不一定适合你,在真正购买之前,需要对自己的皮肤有一个更深层次的认知。而担当这个内容点的引导传播者,便是每一位主播的职责。
精准用户画像,融合社群电商双轨运作
直播间的粉丝用户到点来,一场直播播完就散,到底怎样才能承接这些的流量,并真正地盘活这股流量池,和用户产生长效的连接关系?这也是欢欢考虑最多的问题。
这就要求,整个团队需要有专业的数据分析和运营人员,对于粉丝的购买路径、用户偏好等等进行行为分析,并对应贴入标签。在流量池的维护端,通过嫁接到私域社群,在群内进行直播预告、用户互动、活动运营,甚至还可以依托用户生产内容等等,进行垂直精准化运营。
而欢欢加入KK购也正因为此,KK购作为行业的新生态平台,将直播、社群、商城平台三者融入电商的圈层,KK商学院提供全链路的扶持政策,引导培育主播快速进入行业。
据悉,KK购是依托KK直播文娱领域优势打造的社交电商平台,培育优质的产品供应链体系,打通电商产业链渠道,坚持精细化运营,共创共享。旗下KK商学院搭建出以“直播电商、社群电商、研学营、爆款研究院”为核心的多元化和系统化培训体系,助力主播、社群主、企业等主体实现电商创业的梦想,全方位构建互娱电商生态圈。
供应链品牌共创,引领新消费理念
直播电商的重要一环就是供应链,落地到产品,高品质、高性价比、强功能的产品更为越多的用户所青睐。深入供应链源头,创新设计,把控产品质量,垂直品类产品品牌化,联动资源互推,让粉丝买到有品质保障的产品。缩短销售链路,去中间的分层,将更大的效利留给消费者,让合适的产品卖出合适的价格,这是未来消费升级的一个显性特征,更是直播选品的重点关注方向。
比如KK购通过供应链端的改造升级,输出高品质产品,并搭建出自己的品牌K鲜森,源头货源直接对接主播,产品的生产加工制作包装运输等环节的信息透明化,主播也能参与到此链路中共创产品,产品品质可信赖,主播对于产品了解更为详细,用户为产品买单的理由更充足,这也为直播消费创造一个更合理的空间。
直播电商不是直播行业的起点,更不是终点,在碎片化的现代社会,人人皆主播,物物皆可播,只要用心,人人都可大有所为。
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