“我的快件怎么在站点好几天都不派送?”这是李先生最近遇到的糟心事，从杭州寄到天津的快递，却停留在天津当地站点5天仍不见动静，站点电话无人接听，官方客服在表达歉意的同时也表示，站点快递积压、人手不足导致快递变成了“慢递”。
眼见春节将至，李先生的朋友从杭州给他寄送了一些山货，但快递抵达天津后却在站点迟迟没有动静。尽管多次与客服进行沟通，但均未能给出满意的答复。在多次沟通中，官方客服均表示：“站点快递积压严重，人手不足，会尽快安排配送。”
像李先生遇到的情况并非个例，每到双十一、春节等时间节点，“无人派送”的新闻就会悄悄登上热搜。近年来，在电商增速放缓的大背景下，快递企业之间的竞争趋于同质化，因此“以价换市”成为快递业最简单也是最直接的竞争手段，这就导致快递员的生存空间越发严峻。同时，随着外卖行业的迅速发展、同城闪送大战展开，工作性质相似、但待遇相对更好的送餐、闪送行业，吸引了相当数量的快递员跳槽。
快递员出走，员工短期内不好招，该问题一直困扰着快递企业。而2020年，在疫情的影响下，线上经济貌似很火爆，对物流快递的需求也在增加。但在2020年初，物流快递无法复工，各加盟网点压力很大。如今2021年春节将至，谁又敢大量招人养人呢?对于快递行业来说，除了健全机制，给予快递员更高的工资和发展通道外，灵活用工这种新型的雇佣模式也是非常值得考虑与借鉴的。
以闪送为例，在2020疫情期间年他们就与数字化灵活用工平台金柚网展开合作，通过灵活用工的方式保证复工后业务的正常开展。作为中国数字化灵活用工的践行者，金柚网于2018年布局灵活用工，并在2019年快速发展。在2020年疫情期间，金柚网旗下针对中老年群体的灵活用工平台“闲不住”更是为顺丰、闪送、饿了么等配送企业提供与岗位相适应的灵活就业者。此外，金柚网针对年轻人的灵活用工平台“豆豆兼职”已拥有注册用户200万，为企业提供海量人才选择。金柚网基于自主研发的麒麟2.0系统，连接B、C两端，实现企业和灵活就业者的精准匹配，双向撮合，真正实现为快递业“减负”。
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