不久前,嘀嗒出行在已有的“智慧码”功能上对出租车数字化解决方案进行再升级,推出车载智能终端,简称“车机端”。推出的车机端“智慧出行”系统,集成了“接单”功能,网约订单不仅会发送至司机的“嘀嗒出租车司机App”,还将会同步到“车机端”的屏幕上,司机通过“智慧出行”入口了解附近乘客乘车情况,综合衡量接驾距离与自身营运情况,选择是否一键接单。但是“车机端”“接单”所带来的好处还不止这些,相比于叫车App,“车机端”在出租车上是全量实时在线,所以,乘客的线上订单就可以最大范围的发送至附近所有空车的车机端屏幕上,这不仅降低了乘客的等待时间,也让司机可以接触到更多订单。
“车机端导航”功能也是同理,乘客上车扫描“出租车智慧码”输入目的地后,系统会将路线同步至司机的“嘀嗒出租车司机App”和“车机端”大屏幕中,司机可一键导航,避免司乘对于路线沟通不清,或出现绕路等行为,同时让司机行驶中的操作更安全。
另外,对于双班司机而言,车机端的“智慧出行”也为打卡登记带来了便利。通过车机屏幕上的“智慧出行”入口,司机可像手机App切换账户一样选择自己的账号进行登录,操作十分方便。结合“智慧码”,管理部门也可有效针对当班司机的服务评价进行精准分析、精准管理。
可以说,车机端“智慧出行”体现了两个维度,一个是司机、乘客通过屏幕可感知到的服务功能与交互体验,另一个是出租车行业底层数据建设,两者相互结合为行业提供了全域性的信息化管理手段。
近年来,出租车数字化转型升级遇到的主要痛点在于出租车相关数据分布散乱,数据孤岛多,无法对潮汐用车需求进行智能调度,也难以对司机的服务水平进行实时的管理,而传统出租车的车机端在上线“智慧出行”系统后,必将显著提升主管部门对出租车的管理,并让管理进入到实时化、定量化、高效大数据信息化的管理新时代。
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