受新冠疫情和国内国际经济形势的多重影响，新经济、新业态不断成长，2020年中国电商迎来了直播带货、经济内循环和云就业等新的变化。一年来，鲸灵集团好衣库积极拥抱新变化，创新驱动发展，在各级政府商务主管部门的关心指导下，在各级监管部门的包容审慎的监管指导下，坚持创新发展与合规引领，平台经济持续健康发展。
好衣库一方面提供新型数字就业机会，一方面为好的产品提供新型、0成本销售渠道，同时让三四线城市的消费者能以地摊货的价格买到品牌优质产品，实现多方共赢。2020年通过自身的新业务启动、功能及服务升级，好衣库进入了飞速崛起之年，用户数同比翻了5.6倍，GMV翻了8倍，持续变革社交场景下人货场的数字化。
“服务企业不忘初心，赋能平台健康发展”，2021年1月15日，鲸灵集团相关负责人来到宁波，感谢宁波大榭开发区市场监管局对鲸灵网络科技有限公司开展的平台经济给予的关心指导与帮助!
平台经济持续健康发展
2020年，是电商平台换道发展关键一年。在年初，面对疫情防控要求，平台采取网络办公、抗疫绿色通道、产业带扶贫攻坚等形式，成为浙江省民生保供给重点企业。从电商平台向智能供应链系统转型，新增货品分销渠道50余个，成功组织了包括“双十一”、“双十二”等10多场大型电商促销活动，业务取得了突破性成绩。持续按照“合规与稳健发展”的思路，稳步开拓市场、聚焦客服满意、深耕私域流量、抓实货品管控、强化平台治理、优化社群管理工作。各级监管部门以包容审慎的监管态度，积极正面引导平台经济健康发展，在平台发展困难时送温暖、送服务、送思路，坚定了公司长久深耕、壮大做强的信心。
平台治理工作，向专业化规范化建设
公司发展策略迭代持续不断，先后进行全站供应链聚合、拓宽分销渠道、优化供应链货品体系等重大事件，每一次重大调整都带来了新问题和适应周期。2020年，鲸灵集团好衣库参与浙江省级食品安全主体责任评审、无传销网络平台创建、搭建商品质量抽检机制等，参加省市区监管部门代表性会议10余次。在监管事务处置中，优化提升“雷霆行动”、“5211风控机制”，实施质检“210”机制等，保障客服(售后)满意度保持较高水平。
2020年，好衣库在数字经济创新发展的同时，持续优化平台经济发展的营商环境，保持对平台自律和整体提升的信心，稳步成长，积累了业界认可的商誉和消费者口碑。
2021年，鲸灵集团好衣库平台将继续秉承“合规与稳健发展”的思路，在监管部门的指导支持下，健全平台各项机制，在为品牌方清库存、促进就业及赋能三四线城市消费升级的规范化业务道路取得更好的成绩。
“我们也会继续与政府、商务主管部门、行业机构合作，打造产品、产业的自有品牌，并帮助上地方品牌上行;赋能云就业服务形式，实现30%的产业就业带动;同时立足数字经济和数字治理先发优势，推动数字技术与产业、与生活、与治理深度、加快、全面融合。我们也期待更多优质品牌及优秀店主加入，推动商业升级、消费升级和生活品质升级。”好衣库总经理holly表示。
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