从2013年到如今，在互联网技术不断渗透，数字科技日渐成熟的支持之下，中国数字金融行业早已高歌猛进，迅速开拓了十分广阔的市场。但火热的市场下，行业问题也“不期而遇”，在消费者权益保护这一方面，便尤受重视。
白皮书发布，聚焦消费者权益保护
近期，由中国互联网金融协会金融消费权益保护与教育培训委员会牵头，连同行业内众多优质企业共同进行调查研究、案例收集、意见整理后编写的《数字金融消费者权益保护实践与探索》正式发布。
这一数字金融消费者权益保护白皮书的发布，再次说明了如今行业对消费者权益保护的重视，而这也同样是必然之势。
分析认为，数字金融的发展，为消费者带来了更为便利的生活体验，不论是支付结算还是贷款融资等等，均有着颠覆性的改变。与此同时，关于消费者权益保护方面的问题却也日渐凸显。对于行业而言，要谋求长效发展，则必然要保护好消费者权益，赢得更高的市场信任。
两大着力点分析消费者权益保护
数字金融行业的特性，对消费者权益保护提出了更高的要求，但目前来说在这一方面却并没有足够完善的体系来支持。
就立法角度而言，数禾科技便呼吁立法部门根据市场发展需求出台相关的法律法规，进一步明确消费者与竞争者双方的全力与义务，用法律法规来更明确的保护好金融消费者的权益。近年来金融监管不断完善，监管与立法的双管齐下，将更好的保护好消费者权益，也保护好合规经营者的合法权益。
此外，消费者权益保护同样有赖于企业的努力与行动。
政府部门的约束与引导是必要的基础，但要营造一个良好的市场环境，企业有着不可推卸的责任。比如，随着金融科技的不断迭代升级，其赋能作用越发凸显，企业充分利用金融科技便能更好的为消费者提供强有力的支持。
数禾科技也认为，金融科技可以有效从企业端提供消费者权益保护，为信息安全保驾护航。
除了依靠金融科技之外，企业内部的安全教育同样如此。作为一个特殊的服务行业，数字金融为用户提供服务应更急考虑到安全性，针对企业员工来说也提出了更高的要求。
正如数禾科技所认为的，定期的安全教育能有效提高员工在业务流程中对消费者信息安全的重视，加强企业内部员工的法律意识。而这自然能从服务的角度来更好的规避可能存在的风险。
如今，数字金融的价值在进一步释放，尤其是此次疫情之下，更是凸显了无可比拟的强大优势。在这个释放价值的过程中，消费者权益保护的完善，监管的科学约束还将进一步为其稳健发展起到重要支持，数禾科技还将继续发挥优势，为行业健康发展继续助力。
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