作为国内领先的快递服务品牌，顺丰一直是追求高品质快递服务用户的理想选择。不过，作为服务行业企业，顺丰也需要面对用户的投诉。企业每年需要应对的快递包裹数量以十亿计，拥有一线快递人员高达40万，如此庞大的业务规模和人员规模很难完全避免出现问题。一旦用户因为自身权益遭受损失，就会通过投诉来维权。那么怎么投诉顺丰呢?这也是用户可能会面临的问题，在这其中，通过内部渠道投诉效果往往会更好。因为顺丰目前已经建立了非常畅通的内部投诉渠道，用户通过该渠道来进行投诉能够获得满意的答复。
通过顺丰内部投诉能够大大节省用户的等待时间。相对外部机构需要面对全行业乃至全社会消费者的投诉，顺丰内部只需要处理本企业用户的投诉即可。以顺丰当前已经建立起来的完善的专业客服平台，完全能够快速受理用户的投诉。
除此之外，根据顺丰的相关条款，用户在事情发生之后的24小时内向企业反映情况，这也将获得顺丰优先处理。对于用户来说，这也是非常重要的。因为如果是外部渠道投诉的，那么等到投诉信息转到顺丰之后，往往已经超过24小时的最佳处理时间。用户也无法得到最快的处理结果。
由此可见，对于怎么投诉顺丰，内部投诉无疑是非常重要的。在选择这个渠道来投诉之后，大家只要找到顺丰人工客服，然后将具体问题进行反馈就可以了。目前顺丰已经建立了非常完善的人工客服服务体系，在95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方微博都可以找到人工客服服务。
客服人员在接到用户投诉之后，会做好消息记录，然后转交给企业专门负责处理投诉的部门。相关工作人员会快速跟进，并与用户进行沟通，确认无误之后就会及时启动处理程序。在将投诉问题处理好之后，会将处理信息转交给客服人员，由他们第一时间联系用户，反馈处理结果。整个过程全程都是非常顺畅和便捷的，用户也能够尽可能获得满意的答复。由此可见，内部渠道也是投诉顺丰最重要的方法。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
