毋庸置疑,新冠肺炎疫情是我们的一场危机,但同时也是我们人生轨迹的一次“拐点”,关键看我们去如何把握,客户对家居的需求不会消失,只是推迟。由此可见疫情催化了家居行业的变革和进化,在疫情之下布局长线发展,形成差异化竞争力,也加速了中国家居企业的数字化进程。欧派家居就在其中巧妙地打造了数字化升级的样本。
作为传统制造产业,家居业一直存在服务链条过长,各个节点协同差等问题。从工厂、供应链、渠道商、设计师、家装公司和施工方,形成一个多方参与协作的市场,其流程之复杂,环节之多呈现出“大行业、小企业”的分散格局。
随着新技术变革以及国内产业结构的转型升级,家居产业的数字化升级,成为一个必然的发展方向,针对这些行业痛点,欧派家居一直试图以信息化和数字化突围。
在营销端,欧派家居打造了24小时在线的数字展厅,通过VR展厅、社群营销工具、线上直播等数字化店铺工具,让客户不到店也能与门店互动交易。同时,欧派家居还打造了创新的新零售解决方案,以场景化内容电商促进家居企业销售转化,引流到线下门店。
在设计端,欧派家居紧急上线云量房小程序,让设计师实现足不出户,在线量房。小程序还配备有在线家居设计、一键出图、在线报价、在线下单等功能,辅助门店设计师产出设计方案,为消费者打造理想家居。欧派通过在橱、衣、门、卫浴终端近78000多家门店全面部署3D云设计系统,终端设计师可足不出户实现远程协同设计,完成在线设计服务,2月10日-29日期间,设计图量就超过78万。
在生产端,欧派家居的前后端一体化生产系统实现一键下单,设计图直接到达工厂生产系统,可一键拆解成生产工序,减少人工拆单所耗费时间及人力。2月疫情期间,欧派一键下单总量共1713单,审单数量2891单,有效降低停工停产影响。
在未来,内容将成为资产,数据会创造价值,欧派家居将始终发扬优势,做家居行业产业数字化转型的重要推动者,与整个产业一起向家居工业4.0的远大目标迈进!
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