2020年即将过去，由于新冠疫情的出现，今年对于许多人而言也有了特殊的意义。在这一年里，人们鉴证了无数的中国奇迹与感人瞬间，也经历着疫情带来的阵痛。不少人的收入也因为疫情而受到了影响，尤其对于小微企业而言，这样的影响可能会更加猛烈。如何解决资金周转的压力，成了小微企业的最大问题。在这种特殊背景下，360借条等平台站了出来。
在国民经济逐渐复苏的过程中，小微企业的生存和发展起到了至关重要的作用，但他们因为缺乏相应的资质，也不得不面对贷款难的问题。针对于此，360借条针对小微企业开放的小微贷服务模块，联合金融机构，通过借款优惠券、免息奖金池等息费优惠举措，加大对小微企业的政策优惠力度。数据显示，截至9月30日，360数科小微业务在整体业务中占比20%，帮助金融机构为逾100万小微用户提供超过1000亿元的流动资金。
不仅如此，为了更好的帮助小微企业抗击疫情，360借条还在其他方面为小微企业带去帮助。在防疫核查方面，由于小微企业技术能力有限，还无法形成行之有效的统计措施。对于实体企业来说，员工的面对面接触成为不得不面临的问题，由此，如何确保个人健康情况，成为小微企业防疫的痛点。
这一痛点同样可以借助360借条的人工智能技术来进行解决，在全国复工潮初期，360数科在360借条上线“疫情通”智能机器人服务。疫情通依托于360数科的人工智能机器人技术，通过机器人取代人工进行电话外呼工作，有效缓解了基层的人工压力。
截至目前，“疫情通”智能机器人已接收来自社区、公安、医疗、企业等相关机构的数十个有效需求，覆盖湖北、安徽、四川、山东、浙江、天津、北京等18个省39个地区，总外呼需求量逾千万次。其预设最大通话轮数50轮，已接入最高通话轮数11轮，平均通话时长31s，替代人工通话时长近5167000分钟。
一系列举措，让360借条以技术为依托、以金融为切入点，从恢复生产到疫情防护为小微企业提供全方位的守护，这些也得到了社会各界的广泛认同。近日，在人民日报社《国际金融报》主办的“‘益’路同行再出发”第三届CSR先锋论坛奖项评选中，360数科凭借“疫情通”在疫情防治方面的突出表现，荣获“2020年度战‘疫’先锋奖”。此次获奖，不仅是行业对360数科科技抗疫成果的肯定，也是对360借条等一系列核心产品的鞭策，360借条也将积极肩负社会责任，利用科技实现公益性与可持续性的结合，彰显科技向善的力量。
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