12月22日,“中国光大集团ESBU协同核心系统1.0”正式发布,标志着光大集团战略和光大数字化发展取得又一重大进展。光大集团党委书记、董事长李晓鹏现场发布“E-SBU协同核心系统”及“光大云生活”超级APP。集团党委副书记、副董事长、总经理吴利军在发布会上致辞。集团党委副书记、监事长朱洪波出席活动。光大集团党委委员、光大银行行长刘金主持活动,集团领导付万军、于法昌、王毅出席活动。
会上,李晓鹏指出,“E-SBU协同核心系统是光大的“宝贝”。这个系统充分体现了光大集团的民生服务和财富管理特色,展现了光大的战略定位。系统包含的“光大云生活”超级APP,既为客户提供了综合服务入口和平台,也为光大集团旗下各企业提供了双向进入的通道。希望大家能多提宝贵意见,帮助系统不断发展、不断完善,迈向2.0、3.0,更好服务客户。
李晓鹏宣布了光大集团科技创新发展新蓝图:在2022年全面建成数字光大体系,在2025年建成智慧光大,推动若干家科技创新独角兽得到孵化,形成具有光大特色的科技集团。
光大集团协同发展部总经理冯翔介绍了E-SBU战略及执行情况。当前金控协同已经进入数字化生态协同的新阶段。光大集团立足光大“金融+实业”实际,于2018年提出中国光大集团E-SBU协同战略,成为面向“建设世界一流金融控股集团”战略目标的制度性创新。
经过两年建设,“中国光大集团ESBU协同核心系统1.0”正式发布,成为光大生态协同ESBU战略的数字化支撑。该系统推动信息互通、交易引流和生态孵化,在全集团层面全景整合客户与产品服务,为客户提供更加智能、更加贴心、更有价值的一站式综合服务。
▲“E-SBU协同核心系统”面向用户,以三层架构模式,建设协同核心系统
光大集团科技创新事业部总经理、光大科技党委书记、总经理李璠对ESBU协同核心系统进行介绍。本次发布的“E-SBU协同核心系统”分前端平台、能力中台、技术支撑后台三个部分。其中,前端平台包含“协同营销平台”与“协同管理平台”。“协同营销平台”以C端客户为切入点,通过“光大云生活”超级APP,打造线上光大超市,为客户提供一站式综合解决方案。“协同管理平台”以B端、G端客户为切入点,搭建自上而下的协同工作台,提供协同营销渠道和综合解决方案支持。E-SBU是光大集团为推动整体战略,综合金融和产融合作优势,引入生态圈、数字化要素,体现了一个光大特色的协同发展新模式。
作为“E-SBU协同核心系统”的拳头产品,光大集团本次同步发布了“光大云生活”超级APP。该款应用针对个人客户的财富管理和民生服务需求,提供包括银行理财、信用卡业务、证券开户、保险购买、信托理财等财富管理产品,以及云缴费、线上药店、家政保洁、商城购物、旅游等民生服务产品。
通过集合光大系统优势名品与服务,APP为客户提供一站式光大系产融综合服务。客户只需使用超级APP,便可查询自己在整个光大体系内的全景账户、订单等信息,享受光大系统各金融和产业企业提供的名品服务。
▲“E-SBU协同核心系统”实现全集团的数智协同、数据共享、生态孵化,打造金控集团新时代下“共建、共享、共赢”的数智化生态共同体
协同核心系统具有鲜明的光大特色:一是产品特色化。为客户提供财富+民生的一站式综合解决方案;提供有光大特色的名品、专属产品。二是服务智慧化。以用户为中心,聚焦用户体验和用户价值创造,通过ABCDI科技赋能,为客户提供智慧化服务。三是渠道多样化。提供线上线下、多触点、一站式的服务渠道,重塑、优化用户旅程。四是业务敏捷化。以敏捷、高效的研发能力和灵活、稳定的云基建生态,快速响应市场变化及客户需求;搭建集团级共享能力,支撑业务快速发展。五是生态开放化。以开放、互联为宗旨,打造共生共荣态圈
近年来,光大集团持续加大科技资金、技术、人员投入,构建了数字化发展体系。制定并实施IT战略规划,将科技创新纳入建设具有全球竞争力的世界一流金控集团战略统筹推进。三年来,光大集团科技投入平均增幅28.5%;科技人员实现倍增。通过近三年的努力,光大集团科技创新实力快速提升,科技赋能显著提高,创新活力不断激发,有力支撑了强总部“战略管控+”,有效赋能了E-SBU生态协同发展,在建设一流金控集团征程中迈出了重要一步。
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