5G所蕴含的价值已毋需多言，对电信运营商而言同样也是一次在同业竞争中“弯道超车”的契机。通过大力投资5G，在沙特三大运营商中市场占比最小的Zain驶入了发展快车道，且多项荣誉加身，逆袭之势惊人。那么就让我们一起来看看，Zain是如何做到的。
借5G展开的逆袭之旅
沙特阿拉伯王国是海湾合作委员会(GCC)最大的成员国，拥有着强大而高度竞争的电信市场。根据行业监管部门通信和信息技术委员会(CITC)的数据，该国有93%的人口访问互联网，相比之下全球平均水平仅为53%。此外，2019年的手机普及率高达129%。
然而，这样一个充满活力的市场往往会让市场参与者，诸如沙特电信、Mobily和Zain，陷入一场艰难的霸权之战。其中Zain处于市场份额不足20%的较低位置。
正是在这样的背景下，Zain决定改变战略，通过早早下注来占据5G领导者位置。自2018-2019年始，该运营商就开始大举投资5G，并朝着5G覆盖率和体验迈出了大胆的步伐。其中的鲜明标志就是其所采取的果断行动——制定积极的部署目标，并与技术合作伙伴合作在短时间内实现这些目标。
Zain最终于2019年10月在沙特推出了商用5G服务，当时，它拥有该国最大的5G网络覆盖，在27个城市开通近2600座基站。事实上，Zain的沙特5G网络在推出时是全球第三大、也是中东地区规模最大的5G网络。这帮助Zain在沙特市场上添上了浓墨重彩的一笔，并确立了其在5G时代的领先地位。
Zain的5G服务以“新世界”为名推出，它也的确为Zain创造了一个全新的世界。在那之后的一年里，它从越来越多的成就中收获了相当多的赞誉。在最近发布的CITC “Meqyas”2020年第三季度报告中，Zain被评为第一名，拥有最大的5G网络覆盖、最快的固定网络和最好的在线游戏体验。
与此同时，Zain 5G网络甚至得到了一些国际知名公司的赞赏，SpeedTest的所有者Ookla将其誉为“王国最快的固定网络速度”。
Zain的努力和回报
在网络方面，Zain已经拥有超过4600个5G基站，覆盖50个城市(以及该国的所有地区)，在沙特市场的覆盖率无可匹敌。而这仅仅是开始——该运营商将继续在新城市扩展其5G网络，并在之前覆盖的城市实施升级。
所有这些努力都为Zain带来了丰厚的回报。比如在APRU值(每用户平均收入)上带来积极的连锁效应(因此，增加了Zain在用户消费中的份额)。此外，Zain还见证了其5G用户基数的增长，并将其品牌确立为沙特的5G首选，这也对Zain的市场份额表现产生了积极影响。
随着新冠肺炎疫情在沙特社会蔓延，Zain沙特公司通过推出10多项举措，为危机中的民众提供支持，增强了其企业和社会响应能力，赢得了广泛的赞誉。这些举措涉及方方面面，例如为了支持教育行业，宣布向该国的男女学生捐赠3万个网络数据账户，并允许在教育平台上免费浏览。为了支持远程工作，允许企业用户之间进行无限制的通话。此外，Zain将账单的付款期额外延长了16天、将5G青年后付费套餐的资费减少了20%、为Zain光纤新用户提供了一个月的免费使用、将语音套餐的数据限额提高了一倍、允许冻结某些服务而无需支付任何额外费用。
在服务方面，Zain一直在构建业务和商业的领导能力，并向市场推出新的概念。例如，Zain在该地区第一家意识到将固定无线接入与移动性(5G家庭宽带)进行融合的好处——通过推出“家庭套餐”(2020年4月)，将支持5G的移动SIM卡与5G家庭宽带连接融合在一起，从而只需一张账单就能满足整个家庭的通信需求。
同样的，Zain很早就看到了5G内容和服务的潜力，并在随后与OSN建立了合作关系，允许其5G用户免费访问OTT视频服务。Zain在这条道路上走得更远，正在迅速扩大合作伙伴生态系统，为用户提供越来越多的服务和体验。
Zain沙特公司还一直积极承担国家责任，通过将其5G网络服务于该国的数字转型路线图，提升面向更先进未来的创新水平——拥有沙特2030愿景中概述的最新技术和服务。
总的来说，Zain沙特公司已经开发了一张非常强劲的5G网络，并有望在未来几年进一步增长。Zain沙特品牌已经成为5G的代名词，并在该地区乃至世界范围内意味着更好的性能。
作者：蒋均牧
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