从最早的ICQ、MSN，到后来的飞信、微信，即时通讯作为底层技术，为我们提供了以图片、文字为主的沟通交流方式。
随着互联网技术的快速发展，和运营商基础带宽的不断扩增，除了即时通讯外，通信云服务的另一技术形态——实时音视频的应用场景也日渐丰富，逐渐从生活领域渗透到办公场景。
尤其是在今年疫情期间，实时音视频为企业带来了不逊色于线下的效率，这也使得各方从新的业务角度，重新审视通信云的意义与价值。
在日前艾瑞咨询发布的《2020 年全球互联网通信云行业研究报告》中，互联网通信云厂商融云再一次巩固了在IM PaaS第一梯队的领先优势;在实时音视频服务领域，融云也占据到优势地位。
此时距离2014年融云首次推出IM云服务，满打满算也就只有短短几年的时间，而现在它早已被公认为全球互联网通信云市场的主要领导者。
首先需要强调的是，艾瑞咨询发布的这份报告主要聚焦于PaaS层面，即以API/SDK形式交付的即时通讯(IM PaaS)和实时音视频云服务(RTC PaaS)。
其中，前者的市场格局已经相对稳定。根据Usertracker多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)，月独立设备数居TOP 1000的头部APP中，融云覆盖到的APP日活设备数加总(非去重)超过5500万台，稳居国内第三方厂商的首位。
有人可能觉得奇怪：这家公司既然这么牛，那为什么我从来没有听说过?答案很简单，一方面是因为融云非常低调，另一方面是因为融云的IM PaaS服务融入在超过30万款APP中，但是用户并不知情。
很多人并不知道融云，但是却很难绕开它的服务。汽车之家、哈啰出行、得到、荔枝、陆金所、工商银行、新东方……以上这些融云长期服务的机构，任何一家APP的用户都是百万级起。
虽然与其他竞争者相比，融云的规模并不是最大，但是它却敢于公开承诺消息不丢、不重、不乱序且100%到达。
目前，融云仍在业界保持着一项纪录，单日分发多达2218亿条消息，至今没有任何厂商能够触及。这个数字的背后意味着极高的并发承载力，能力上的微末瑕疵就可能导致服务质量的下降，甚至是中断。
既有量更有质，能够做到这样的程度，如果没有足够的技术积淀那是痴人说梦。
在技术之外，融云在物理架构上实现了对客户服务的进一步支撑：目前融云在全球233个国家和地区覆盖了全球通信网络(SD-CAN)，并在全球各地设立了多个数据中心及数千个节点。
显然，软实力也要硬条件的衬托下，才能相映成辉。
在我看来，某种程度上通信云服务就是一种服务外包模式：开发者专注于核心业务功能的开发，而将通用的通信功能交给像融云这样的专业服务商，这是生态链上的多方共赢，也是产业发展的趋势与方向。
当然，对于云通信服务商来说，获得开发者的信任绝非易事。事实上，开发者是一个极其挑剔的人群，尤其是要将APP的某些功能“外包”给第三方时，他们会拿着放大镜审视任何的细节。
不过呢，融云的“履历表”还真的没啥好挑剔的。
融云的核心团队源自于原中国移动飞信团队，飞信是微信之前拥有数亿活跃用户的超级应用，本身就是一款专注于即时通讯的工具软件，而且创始团队也拥有平均超过10年的通信云核心技术实力。
目前，融云服务于超过25万名开发者及30万款APP，SDK触达的用户量更是突破了50亿。也就是说，假如这50亿分布在10亿台手机上，那么每台手机上至少有5款APP采用了融云的服务。
我们再来看RTC PaaS领域，与成熟的IM PaaS相比，前者的需求仍处于爆发阶段，现有规模可观，并且前景无限广阔，因此也吸引了像AWS、阿里云、腾讯云等公有云IaaS厂商入局。
由于各自的技术背景、应用构想和业务逻辑不同，加之对RTC PaaS的探索尚处于早中期试错的环节，因此每一家入局者的操作也是各自不同。
不过在融云看来，即时通讯和实时音视频云服务之间，并非是泾渭分明的关系，二者之间需求重合度高，而且存在技术协同效应。据此，融云潜心打造了“IM+RTC”的双重能力。
融云的核心理念，是“以一套SDK满足所有通信场景”。应该说，这一理念是先进且务实的。
对于最终用户来说，他们的通信需求从来都是融合与统一的，绝对不会被生硬地割裂为IM或是RTC;对于开发者来说，他们也没有理由在寸土寸金的APP空间里，为IM和 RTC分别预留位置。
通过不断进化的架构，融云让开发者简单便捷地在APP中集成稳定高效的互联网通信能力，让最终用户获得统一的云通信应用体验——尽管他们很可能不知道IM和RTC的区别，但是那又如何呢?
此外，由同一家厂商来提供双重通信能力，对开发者意味着他们只需要跟一支队伍进行技术对接，既能够降低沟通和学习成本，也可以有效缩短应用开发上线的周期。
更何况由于两种通信能力出自同门，因此二者之间不仅不存在任何的兼容性问题，而且由于技术上的“共振”，它们在同一个APP下还会发挥出1+1>2的效应。
借助IM+RTC技术复用达成的叠加规模效应，融云以专业的通信云服务，已经全面覆盖了国内互联网、政企和智能硬件三大市场，获取了大批头部和优质客户。
以智能硬件为例，融云在几年前就开始布局，其出色的“软实力”也赢得了一大批硬件合作伙伴的信任。面对智能硬件设备对低功耗、低延迟等方面的需求，融云也提供持续的技术迭代与服务更新，目前相关硬件产品已实现量产，出货量超数千万。
针对不同场景下的个性化功能需求，融云也通过不断积累的行业经验，进化出更多的场景化解决方案，希望能够支撑各类客户的复杂通信需求。
个人以为，融云“以一套SDK满足所有通信场景”的理念，也能够借助在IM PaaS领域的绝对领先优势，进一步提升自身在RTC PaaS市场的地位。那么，何乐而不为呢?
就在本次艾瑞咨询报告发布之前的1个月，融云刚刚完成了数亿元人民币的D轮融资，本轮融资由eWTP中东北非区域基金和深创投集团联合领投。
显然，新的融资表明融云所在的云通信赛道，一如既往地得到资本界的看好。我们知道，数字化转型现在是政府以及产业界认同的大趋势，而云通信作为数字化的核心能力之一，必然能够得到足够的空间，千亿级的市场潜力已经初露端倪，并且后市可期。
此外，在后疫情时代乃至智能时代，远程服务的应用场景将会成为未来的主流，而这种场景下必不可少的支撑，就是云通信。无论政府、企业还是个人，都会将APP的远程通信列为“刚需”，这就使得包括融云在内的专业服务商，能够获得更为广阔的市场空间。
不同于传统的通信服务，IM和RTC自诞生之初就自带“全球通信”的基因，用户不用通过加区号，更不用加国家代码这种传统通信方式，他们就可以畅通无阻地联接地球另一端的用户。
通过清晰的全球化战略布局、全球通信网络的底层架构优势，以及“IM+RTC”的双重技术能力，同时借助外界的生态及资本力量，融云力求在未来千亿级的通信云市场中占据到金字塔尖，在产业经济的发展中起到更大的作用，发挥更大的价值。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
