鲜花属于低频非必需产品,当鲜花与电商结合后,其商业模式是如何运转?以现在的鲜花电商领导品牌花加为例,花加的产品布局从线上线下两方面铺开,线上主要的销售渠道有微信公众号、APP、京东和淘宝的品牌店铺,微信公众号是最早开始销售的地方,微信公众号现阶段还是最主要的渠道,结合微信公众号推文展开鲜花销售推荐。产品的整体视觉风格简洁色彩明快,以各种美丽的鲜花为背景,给用户呈现了美的盛宴,利于增加用户停留时长。花加的鲜花业务主要有售卖鲜花套餐和周边、鲜花知识、用户社区等几大板块,全方位展示了花的美丽,以及如何使用鲜花点缀生活空间。
从花加产品发展阶段来看,相关数据显示,中国花卉产业预计年均增长20%左右,到2020年,市场规模达到数十亿元人民币。近年来花加又不断获得融资,相信有资本的助力,以及在中国数亿新中产阶级崛起大经济背景下,日常鲜花市场将持续走热,逐渐成为我们日常生活中的一部分。就公司而言,花加正是走在了鲜花行业的风口,成为下一个互联网独角兽在望。
至于线上运营,花加的品牌定位是用鲜花点亮生活,将日常鲜花订阅的品牌定位渗透到品牌理念中,给品牌延伸至美好生活的各个场景提供了想象空间,用鲜花连接一切,传递美好生活。同时,花加不断展开各类跨界合作,如和具有品牌文化的咖啡连锁巨头Costa、优酷等视频平台合作不断刷新着用户对鲜花的认知度,通过线下联合营销为产品顺势做了一波很好的宣传,同时也塑造了品牌良好形象和体现了企业的社会责任。
当然,只做好营销是不够的,品控才是起决定性的关键。鲜花属于生鲜产品,易耗损且保质期端,对品质要求高;鲜花属于审美产品,容易产生审美疲劳,对品类邀请高。花+采用产地直采模式,与花农签订合约,根据订单采取鲜花,产品的也引进海外鲜花提升高端品类。flowerplus花+研发了国内第一条鲜切花自动化处理流水线,从鲜花的采摘到配送,一共需要历经32步处理,强调休眠和杀菌的预处理过程。生产、运输、配送全过程严格依照标准和规范进行处理操作,保证用户收到鲜花后拥有美好的品质体验从源头上完善供应链,严格标准把控品类和品质。
除了鲜花品控问题外,打通物流运输也是鲜花行业制胜的重点在运输方面。传统的物流模式从采摘到运送至消费者手中,往往需要3-4天的时间,花材损耗严重。Flowerplus花+开通专业鲜花冷链运输班车,随着冷链技术不断完善,将大大夯实供应链基础。根据不同区域选择不同的物流配送,并在部分城市开设了短物流配送以及自提点,而主要运输方式,也采用了专线冷链物流来替代空运,避免了常温环境与分拣过程中的损耗。
目前,花加的产品正处在快速发展期,在目前已经完善的商业模式下,花加也有很多关于线上产品和线下用户体验的环节还有很多的优化空间,如拓展鲜花消费场景、精细化运营消费人群、衍生与花相关生活方式周边等等,相信花加会不断完善自身的商业模式,真正的培养起国人日常鲜花消费习惯,真正点亮我们的生活,在这个美好却又焦虑的时代,切实提高国民幸福感。
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