12月2日上午,猎云网在“逆势生长-NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”上颁布了2020「年度最具独角兽潜力创新企业TOP 20」榜单。客户全生命周期解决方案提供商智齿科技与各行业19家创新独角兽共同获此殊荣。
独角兽企业最早由美国著名投资人Aileen Lee对估值超10亿美元的创业公司做分类时提出,是一家创业公司的最高荣誉。据了解,本次榜单是评审团通过层层筛选,捕捉在不同细分领域表现突出的企业,筛选出在机构资金募集、项目投资、项目退出、回报水平、行业口碑等多方面指标的优秀企业,最终评定得出“2020年度最具独角兽潜力创新企业TOP20”榜单。
新冠疫情爆发 积极抗疫彰显独角兽力量
今年新冠疫情爆发后,智齿科技积极发挥产品和技术优势,迅速将智能全客服系统产品模块匹配到抗疫前线的各种场景中,第一时间投入抗“疫”。不仅如此,为了尽可能支持抗疫需求,智齿科技为支持疫情防控的政府和医疗机构免费提供在线客服机器人、外呼机器人、呼叫中心等产品的服务和使用,对疫情期间最重要的信息传递和触达环节起到关键作用,成为不可或缺的抗疫主力军。其中,智齿科技推出的助力社区防控的AI外呼机器人,实现千户居民的5分钟服务和标记统计,不仅被政府、社区使用,更是被医疗机构、电商、教育等有通知服务需求的企业广泛应用。
探索技术革新 产品创新凸显独角兽价值
近年来智齿科技不断深入探究不同细分市场应用场景,用最新技术革新落地客服场景。智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「客户全生命周期服务」解决方案。
截至目前,智齿科技合作应用企业超过25万+家,包括阳光保险、友邦保险、中国电信、长城汽车、滴滴出行、链家、每日优鲜、九牧、新东方、学而思、惠普、华为、海信、美的、EMS、融创、广州市政府等在内的知名政企已经成为智齿科技的合作企业客户,覆盖零售、教育、企业服务、生活消费、游戏、运营商、政府及公共事业机构等多元领域。
业绩高速增长 独角兽影响力持续增强
智齿科技自2014年成立以来,每年都保持了2-3倍的业绩增长,自 2015 年后智齿科技已获 5轮融资。今年5月,在疫情期间经济下行、资本市场遇冷的大背景下,智齿科技更是逆势获得用友领投、云启资本跟投的2.1亿元人民币C轮融资,被人工智能投资市场广泛认可。
独角兽企业是新经济的典型代表,他们既是科技创新的受益者,更是科技变革的方向引领者。在加速行业技术颠覆的同时,对引领科技变革、产业变革、社会变革具有重大意义。未来,智齿科技将进一步发挥在行业中的卓越影响力,引领与强化客服领域的人工智能技术,通过不断创新升级产品与服务赋能各行业企业、推动进步,建立链接用户、企业等多方共赢的健康发展业态。
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