2020年12月1-2日，由中国卫生信息与健康医疗大数据学会主办的第二届中国智慧健康医疗大会在上海成功举办。会上，中国卫生信息与健康医疗大数据学会发布了智慧健康医疗创新应用实践案例优选榜单、责任效益榜单和社会影响力三大榜单。海森健康凭借智能诊前服务整体解决方案在疫情中的突出贡献，成功入选智慧健康医疗创新应用实践责任效益优秀榜单。
2020年新冠疫情肆虐全国，危害群众健康的同时，也给经济按下了暂停键。作为狙击疫情的前沿阵地，各大医疗机构在承担疫情防治任务的同时，还需要积极满足群众疫情期间爆发的医疗健康服务需求，防止不同患者大量涌入医院门诊，加剧门诊医生工作量、挤占医疗资源，以及有效隔离确诊患者与普通患者在院内的密切接触，防止院内交叉感染。
面对国内严峻的疫情防控形势，海森健康秉承“提升医疗质量与效率，改善国民健康福祉”的使命，针对众多医疗机构面临的共同难题，充分利用人工智能、大数据技术，为医院部署了智能诊前服务整体解决方案，有力地支撑与推动了多个省份和地区的疫情防控和复产复工复学工作。此次智慧健康医疗创新应用实践案例责任效益榜单正是对海森健康在疫情防控中做出的贡献的高度认可。
海森健康智能诊前服务整体解决方案依托嘉和美康集团在医疗信息化领域多年的深厚积累和实践经验，以及先进的大数据与人工智能技术，将以往需在院内完成的分诊、问诊以及流行病学调查环节延伸至诊前和线上，开创了疫情背景下医院门诊新模式。
方案通过引导患者在诊前阶段在线填报疾病相关信息，辅助完成精准挂号、病史采集、疾病筛查等，使患者足不出户即可轻松获取到准确的就诊科室推荐、疾病初诊信息以及流行病学调查结果，大大地优化了诊疗流程，提升了疫情下的门诊效率。同时，也保证了在疫情态势下，医疗机构可随时为患者提供及时的健康评估和专业指导，避免患者因盲目就医和集中就医引发交叉感染，保证患者安全。
此外，对整个社会而言，方案将患者信息进行了有效汇聚和分类，使医疗资源分配更加合理，保证了社会大众有序、合理地就医，有效地缓解了社会恐慌、焦虑心理。同时，推动了公共卫生服务于医疗服务的高效协同和无缝衔接。
目前，该方案已覆盖北京大学第三医院、首都医科大学附属北京朝阳医院、首都医科大学附属北京世纪坛医院、北京大学肿瘤医院、东莞市人民医院、云南省第一人民医院、青海省人民医院、威海市中心医院、温州中医院、新疆图木舒克市人民医院等多家医疗机构，遍及北京、广东、云南、青海、山东、浙江、新疆等多个省市。此外，还有十多家医院真该积极部署中。
截止目前，方案共服务人次已达百万，筛查新冠肺炎疑似患者2300多人，保证了医院门诊业务的正常开展，带来了巨大的社会经济效益。据估计，海森健康智能诊前服务整体解决方案在疫情期间，已累计为全社会挽回近四千万元损失。
作为嘉和美康集团旗下企业，海森健康与集团在疫情期间立足自身所长，尽可能承担更多的社会责任，7×24小时不间断提供技术支持服务，确保系统的正常运转，共计投入2000多万元物资、400余名研发及技术服务工程师，为全国疫情防控工作贡献了一份力量。
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