2020年上半年，新冠肺炎疫情依然对国内旅游市场的冲击极为严重。但得益于我国有效的防疫措施，国内旅游市场正在逐渐恢复。不过，海外疫情一直得不到有效控制，一定程度会影响到用户出游心理，旅游市场修复到正常水平的周期无限期延长，在线旅游交易量持续下滑。
据《2020上半年度中国在线旅游预订市场研究报告》预计，受疫情影响，在线旅游市场2020年交易规模将下滑44.6%。该《报告》分析认为，2020上半年疫情导致多国禁止入境，全国旅行社及在线旅游企业，全部暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。出入境旅游受到重创。预计2020年中国在线旅游市场规模将下降至0.62万亿元。伴随着疫情缓解，行业复产复工，政策扶持，在线旅游市场有望迎来强劲复苏。
受上半年用户出游频率减少影响，预计2020全年国内旅游人次将下降41.4%。2020年初疫情来临，全国居家隔离，市场出行需求下降，用户出游行为大幅减少，预计2020年国内旅游人次为35.2亿人次。疫情稳定后，国内出游需求有所提升，还有旅游直播、云旅游模式让用户在一定程度上解决出行难题。不过海外疫情持续，国内疫情防控常态化对用户心理层面会有一定冲击，影响旅游出行计划。
为了应对疫情的带来的冲击，我国旅游景区正转型投入智能化。随着旅游新技术应用发展，利用AR类体验项目，进行旅游数字化改造、发展智慧旅游，从而拓展旅游产业链与市场空间，给旅游产业带来新的发展活力。同时，一些专注于行业创新发展的高新科技型旅游企业也迎来的新的发展机遇。
驴迹科技集团有限公司是国内最大在线电子导览供应商，公司立足景区导览和全域导览两大核心战略，专注于导游软件、全域导览系统的研发以及旅游相关配套业务的发展。疫情发生以来，驴迹科技(1745.HK)展现了超强的适应能力和业务调整能力。
据驴迹科技2020年中期业绩公告显示，公司针对国家政策和行业发展需要，推出了一个平台(旅游文旅学院)，两个方案(全域旅游方案、智慧景区方案)，三个产品(智慧导览，一部手机游、旅游大数据中心)，四个服务(目的地营销、旅游集散中心、旅游标识系统、智慧设施)的产品服务体系，力求积极多维度均衡发展，升级抗风险能力。
(驴迹导游App)
在旅游内容服务层面，驴迹科技开发的在线电子导览深受游客睐。它可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、配套信息查询等功能。在智能终端全面普及的当下，游客可以通过APP、微信小程序、合作景区官网等渠道获取该产品，享受吃、住、行、娱、购的全面服务。截至今年6月底，驴迹科技累计已开发在线电子导览22044个，覆盖了国内278 个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。
(驴迹VR：洛宁县全域智慧导览系统效果图)
同时，驴迹科技基于5G、物联网、人工智能等创新技术，将旗下VR业务与在线电子导览深入融合落地了驴迹VR业务。对于景区来说，驴迹VR不仅丰富了产品营销手段，也提升了真实场景的旅游价值。比如，驴迹VR先后携手宝墨园、沙湾古镇等景区对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛、沙湾古镇第九届开笔礼等活动进行了直播，吸引了超过数千名用户在线观看。“十一”黄金周前夕，河南省洛宁县又上线了以驴迹VR为核心的全域智慧导览系统。
(智慧管理服务系统资料图)
在景区管理层面，驴迹科技基于SaaS技术研发了智慧管理服务系统，帮助景区及涉旅政府管理部门建立数据库、调度指挥中心互联网门户等载体，对旅游资源进行高效管理与合理调配。比如，在景区运营服务中，该系统可执行客流监控、热力图分析、智能终端管理、人工智能学习，能够深度挖掘游客消费习惯，为景区管理策略提供数据参考。
虽然今年在线旅游的交易规模因疫情的影响将不可避免的出现下滑，但也给了整个行业固整的机会。随着多个国家的疫苗研发工作取得重大突破，全球旅游业在疫后重回快速发展的轨道并非空谈。在今年行业极其不景气的情况下，驴迹科技依然成为了四川丹巴、陕西神木、四川泸定、四川长宁等多地智慧旅游相关项目供应商，可见市场对该公司的认可度极高。
凭借着旗下以在线电子导览为核心的智慧旅游产品体系，驴迹科技将以数据驱动为抓手，加速在线旅游服务的信息基础设施建设，将旅游数据要素融入市场化配置，进一步释放居民旅游消费潜能，助力提升旅游景区的服务质量。
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