11月25日，新氧科技(NASDAQ：SY)发布2020年第三季度财报。财报数据显示，截至2020年9月30日，新氧科技第三季度总收入3.596亿元人民币。据了解，新氧的收入主要来自信息服务和预订服务两大业务板块，前者是医美机构和产品放投放在新氧各平台的广告收入，后者指消费者通过新氧平台消费时，新氧收取的平台交易佣金。
本季度，商家对广告的支付意愿普遍增强，信息服务继续扛起营收大旗，收入同比增长23.9%至2.66亿元，占总收入的比重达73.8%。由于线下手术等重医美的开展还未完全恢复，预定服务的收入同比增长6.6%至9392.5万元。然而，通过新氧平台预约的非手术类项目即轻医美服务，已恢复至疫情前的水平，平台交易总额(GMV)同比增长达40%。
轻医美项目的亮眼表现，离不开新氧精准的分级策略。对于入门级轻医美项目，新氧采取“紧逼盯人”竞争策略，包括加强机构SKU的拓展，紧盯竞品价格，并通过补贴等方式，确保价格优势，同时加强对机构的管控，提升机构的服务履约质量;对于机构在意的高客单价协议项目，新氧推出了美次卡，就一些主流的轻医美项目，由新氧进行品相设计和定价，以及服务流程SOP的设计、店面培训和监督，严选机构成为美次卡的服务商，通过这种方式给消费者提供更好的服务体验，与竞品展开差异化的竞争，从而获得更大的市场份额。
目前，美次卡支持包括水光针、热玛吉、光子嫩肤、超微小气泡、果酸换肤、皮肤激光、冰点脱毛等多个成熟的轻医美项目，首推美次卡的北京、成都、广州、上海、武汉、杭州、南京、长沙等十一个城市都是用户满意度较高的城市。
新氧加大在轻医美领域布局力度的背后，是平台实力的强大支撑。经过7年的深耕，新氧已经远不是初登场时的医美中介角色，也撕下了“重医美”的标签。
2014年7月，新氧约惠平台上线，平台上所有的项目价格公开透明，越过了医院机构端的隐形消费，便于消费者筛选比价。自那之后，“媒体+社区+电商”医美平台服务商业模式逐渐成型。
在传统医美消费中，医院机构端是强势的一方，用户既无话语权也很难保证自己的权益，新氧以第三方平台的身份介入交易，用户最先受益。根据规定，在新氧平台上支付预约金进行服务预约的消费者，可得到先行赔付的安全保障以及订金随时可退的自由消费决策权益。
在新氧的“媒体+社区+电商”模式里，一方面，新氧通过签约医疗机构、绿宝石医生榜单等链接医美服务提供商及专业医生，另一方面通过媒体内容矩阵和社区生态集聚求美者，再通过平台电商板块直接完成用户转化，整个平台包含了用户在医美消费前、中、后期的所有需求要素。
也就是说，只要源头的用户量持续增长，各板块就能联动形成闭环式增长。对此，新氧方面表示，未来2-3年，医美核心用户的增长仍是重要战略之一。随着用户基数的不断增厚，会有更精细的消费画像，轻医美与重医美不再是区分平台的标签，只是平台上有着不同医美诉求的用户们划分部落的依据，更有助于平台做精准营销。
业内人士指出，在流量至上的时代，新氧在轻医美领域保持“精耕细作”显得格格不入，更多平台倾向于选择“走量”。以美团医美为例，据业内人士估算，其70%以上的订单客单价在200元以内。然而，无论是重医美还是轻医美，本质始终是医，流量思维无法做深，也很难做透。深谙此道的新氧加大在轻医美领域的布局，或许能颠覆整个行业浮躁追求流量的风气。
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