前不久,传音控股发布第三季度财报。公司前三季度实现营业收入249.71亿元,同比增长48.15%;实现归属于上市公司股东的净利润19.54亿元,同比增长50.23%;扣非后净利润为17.48亿元,同比增长57.85%。
亮眼业绩的背后,是非洲市场的稳定增长。传音控股致力于成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商,通过本土化产品和服务来满足其不断变化的消费需求,这也是传音在非洲站得越来越稳的关键。
非洲市场“量体裁衣”
IDC研究分析师阿诺德•波内拉(Arnold Ponela)表示:“传音的巨大成功可以归因于这样一个事实,即其主要面向非洲消费者,且品牌效应不断增强,从而获得更大的市场份额。”
面对环境复杂、进入难度大的非洲市场,传音一成立就建立了专门的部门,进行市场调研和用户洞察。据了解,那时候,在非洲的各运营商收费是不一样的,一个地区可能有好几个电信运营商,话费贵,尤其跨网络的话费更贵。大家通话时会尽量选择同运营商的网络。为了节省花费,很多非洲民众会随身携带三四张SIM卡,以备不时之需。瞄准这一需求,传音在非洲推出双卡双待,甚至是多卡多待的手机,颇受消费者欢迎。
在打开非洲市场,站稳脚跟后,传音坚持本地化策略。在非洲的不同国家,传音致力于了解当地市场消费者的实际需求,并做出个性化创新。比如非洲地区的电力发展极不均衡,电力基础设施薄弱,有些地方没有通电,而有些通电的地方也经常停电。于是,传音就革新电池,主打大容量电池,借助超长续航来赢得非洲消费者的认可。
值得一提的是,普通拍照算法对非洲人极不友好。为了满足非洲消费者的拍照需求,传音收集了大量非洲人像样本,在此基础上建立了数据库,用于深肤色用户面部特征点检测及人脸属性检测模型训练测试,并根据非洲用户的审美专门定制了一套美肤算法,使深肤色用户不仅拍得清楚,还也能拍出足够的立体感。此外,传音针对非洲气候炎热,用户经常出汗,汗液酸性大的特点开发了防酸手机涂层,同时也提高了在出汗情况下手机指纹识别的精准度。
除了产品设计上的本地化,传音也注重产销本地化,人才本地化。传音在当地建立了采购供应渠道和产业体系,更与当地供应商、渠道商、经销商等合作伙伴共同成长,带动周边产业,比如广告业、物流业和金融业等协同发展。此外,传音还投资建厂,通过本地化雇佣带动就业,与当地民众“共创共享”。
图:埃塞俄比亚传音制造中心
坚持“全球化思维、本地化运营”,新兴市场进而有为
读懂非洲市场,是传音控股征服消费者的第一步。传音控股秉承“全球化视野、本地化创新”的企业发展理念,基于大量的实地考察与调研,站在消费者角度去理解非洲市场的需求,对于消费者的痛点更加清晰,有针对性地开发产品和服务,挖掘了非洲市场的巨大潜力,同时也沉淀了自己的品牌影响力、跨国家沟通协作等“软实力”。
无论是非洲市场,还是其他新兴市场,传音控股一直在努力聆听消费者声音,满足消费者需求。如今,传音的产品和服务能够覆盖尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、埃及、阿联酋、沙特、印度、巴基斯坦、印度尼西亚、越南、孟加拉国等70多个新兴市场国家和地区,“本土化”策略发挥着重要作用。
得益于新兴市场的不断锤炼,传音控股不仅在产品本土化创新方面逐步深入,产业链的布局也日趋完善。面对市场对科技创新和美好生活体验的需求,传音控股加速构建非洲移动互联生态新模式,从手机硬件,到自研OS,再到各类爆款移动手机应用,多领域渗透并影响消费者的生活方式。
成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商,对传音控股来说,不仅是对未来愿景的描述,更是一个底层动力支撑。从扎根非洲,到如今在全球新兴市场逐渐走向纵深,传音控股的海外拓展之路日新月异。
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