随着新零售、新制造的时代到来,电子签约迎来了新的爆发期。
近日,艾媒咨询权威发布《2020年中国电子签名零售制造领域应用专题报告》。报告指出,2020年以来,中央、地方多级政府推出相关政策鼓励应用电子签约,自上而下推动电子签名服务渗透。与此同时,企业降本提效诉求日益强烈,对电子签约服务的使用意愿加速释放。多重因素作用下,加速了零售制造行业电子签约渗透率提升。
管控经销商成应用电子签约首要动力
中国零售制造领域供应链上下链条较长,合同数量多、种类复杂、签署方众多,管理成本巨大。典型的合同签署场景包括经销商协议、员工人事协议、物流协议、供应链金融协议、内部管理单据等等。调研显示,零售、物流、采购、HR是零售制造企业的主要签署场景,其中零售场景协议占比居首位。
零售场景协议居多,反映出供应链的管控是零售制造领域的核心问题。通过电子签约解决方案,能够帮助零售制造企业实现供应链的规范和科学管理,因此对其极具吸引力。调研数据也显示,管控经销商成为零售制造企业使用电子签名首要驱动力。
相比电子签约,传统纸质合同签署模式给企业管控经销商带来诸多隐患:异地签约难、法律效力难保障、流程信息管控难、多方签署周期长。时有发生的萝卜章事件,更是让企业苦不堪言。
电子签约通过在线签署突破时空限制、随时随地秒发秒签,实名认证技术确保签署真实有效、合法合规,并有智能合同管理技术实现合同数据流管理,为企业管理经销商提供数据支撑;司法存证等法律服务还可以提供电子证据链、在线诉讼、在线仲裁,保障企业合法权益,帮助零售制造企业有效管控经销商。
电子签约助零售制造企业降本50%+
电子签约给零售制造企业带来的降本增效效果十分显著。艾媒调研数据显示,电子签约能推动零售制造企业业务流程效率提升50%+,降低企业合同综合签署成本50%+。
以洽洽食品为例。洽洽食品是一家以传统炒货、坚果为主营的现代休闲食品企业,公司拥有19个品牌的百余种产品,远销42个国家和地区。通过电子签约,洽洽食品全国经销商合同完成签署时间从过去的至少3个月缩短到一周以内,效率提升80%以上。所有合同都在云端存储,节省了管理空间和成本,并且通过合同数据流的管理实时追踪经销商合同签署情况,业务进展一目了然。
艾媒报告还指出,电子签约还可为企业打下坚实的数字组织系统,同时建立高扩展性和敏捷性的组织系统,支持业务的快速扩张和精细化调整。对零售制造企业而言,电子签名服务可打通研发、生产制造、供应链乃至最终用户,改造企业现有流程与模式,实现企业智慧管理新价值。
中立安全成首要前提
艾媒报告调研发现,企业在选择电子签约服务商时,73.3%的受访用户表示电子签名平台的中立性与安全性是企业购买决策的首要考量因素。其次是平台的口碑与品牌影响力,占比达70.3%。
电子签约平台的安全维度主要包括信息安全管理、用户隐私保护、风险控制、数据治理规范、云服务能力等方面。不少零售制造企业的500强企业还对业务连续性安全有严格的要求,并要求电子签约平台保持中立性,来确保电子证据的合法合规。
电子签约行业领跑者上上签电子签约2020年提出了安全、中立、合能三大战略,在零售制造行业赢得了BOSCH(博世)、DANONE(达能)、GE(通用电气)、PEPSICO(百事)、Starbucks(星巴克)、海尔、海信、好丽友、皇家菲仕兰、光明乳业、永辉、物美等一大批中外企业的认可。
艾媒认为,随着新基建的深入开展,零售制造业有望打造新型一体化数字供应链体系,电子签约平台的合同智能化管理将发挥更大作用。对于以上上签为代表的头部平台,红利释放将更加明显,有助于其进一步抢占市场,同时削弱中尾部电子签约服务商的竞争力,行业集中度不断增加,电子签约头部平台竞争壁垒日渐提升。
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