在疫情的冲击下，我国旅游景区的发展正面临着前所未有的升级发展阵痛。自国内旅游业重启以来，景区“降价令”不断加码。国家发改委重申在前期工作基础上，各地继续开展重点国有景区门票成本监审或调查、价格评估调整工作，综合考虑各地区经济发展水平及景区规模等级差异，区分景区不同经营管理模式，创新价格管理方式，分类施策推动国有景区门票价格回归合理区间，降低偏高的门票价格水平，推行收支信息公开。
有学者认为，降价的景区越来越多、越来越常态化，从侧面反映了我国旅游业正在加速转型，以提升服务质量和经营管理能力。不过，从长远来看，景区降价并非“万能药”，旅游升级能否成功关键需要通过信息化手段，解决景区现存的复游率低、获客成本高、消费触点少等问题，在客单价和重复消费率上形成良性循环。
(景区升级需要更多元的智能产品，图文无关)
在旅游业升级的必然趋势下，智慧景区就成了重点的布局方向。作为全球知名的智慧旅游产业解决方案专家，驴迹科技集团有限公司有着服务全球超过22000家旅游景区的服务经验。公司相关业务运营负责人认为，智慧景区未来的发展机遇主要在以下几个方面：
第一，旅游景区需要全面拥抱互联网，但互联网的流量红利期已经结束。早期的BAT、现在的TMD等巨头已把流量瓜分殆尽，虽然旅游产业全面拥抱互联网成为必然，但新的超级流量入口已经很难形成，疫情冲击下这一难度更是空前提升。
第二、万物互联时代，大数据的优势不可比拟。所以，合理、合法、高效低应用旅游数据能够形成一个相对的发展优势，在实践过程中，需要旅游经营行为的商业因果关系转化成可追溯、可视化、可复制的商业变量关系。比如，可以将用户旅游消费习惯、旅游行为等大数据分析与各个景区承载、配套能力结合，提供深度产业定制服务，为景区运营赋能。
第三，针对行业痛点，重构旅游景区服务场景。疫情防控常态化下，游客注重出行安全、追求个性化和深度体验，而景区则需要在客流、预约制、人脸识别等实现智慧化能力的提升，两者的关系其实密不可分。
据了解，驴迹科技针对景区运营痛点打造的“未来景区-SaaS”主要通过产业智能互联、产业信息整合、产业数据协同和产业数据决策赋能景区的产品、旨在彻底打通线上线下，重构景区旅行场景，以全面推进游客游览体验升级和景区经营能力升级，一举解决传统景区引流获客成本高、二消收入少、重游率低等三大运营困境。
具体来看，驴迹“未来景区-SaaS”实现同时兼顾了游客和景区这两类群体的需求。对于游客而言，他们在整个游览过程中都将享受到大数据与人工智能带来的优质服务，进而提升了“吃、住、行、购、娱”的全面旅行体验。对于景区来说，管理者可以打通原本各个信息孤岛的数据，从而在更好地监测与形成决策提升服务效率、加强安全管理和员工管理的同时提升运营能力，帮助获客、提升二次消费，增加收入降低成本。
在新基建的浪潮下，以大数据、人工智能、5G、VR等为基础的数字产品在发挥重要作用。各地景区也正加快推进数字化服务转型，让旅游经济与数字经济融合发展。驴迹“未来景区-SaaS”有望成为成为丰富智慧旅游产品体系、创新旅游业态和提高服务质量的有力支撑，为旅游产业转型升级提供新动能。
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