近年来,下沉市场的消费增速显著高于一二线城市。今年双十一,苏宁百亿补贴首次覆盖线下,引爆了下沉市场的消费需求。近7000家苏宁零售云店双十一当天销售增长150%,全品类非电器销售增长超4倍,延保服务销量增长14倍。
下沉市场始终是苏宁控股集团董事长张近东实施开放战略、深挖消费增量的重要“战场”。苏宁在下沉市场有“零售云县镇店+拼购”两大业务,零售云县镇店主攻零售端下游,拼购业务主攻供应链上游;零售云县镇店主打线下,拼购主攻线上。两大业务合力实现农产品上行和工业品下行。
下沉市场不意味着只能卖农产品,只要平台信得过,优惠力度够大,下沉市场同样有着“高端”的市场需求。双十一期间苏宁零售云中高端家电、健康养生类电器、智能家居等均翻倍增长。80吋以上大屏电视销量同比提升3.3倍;戴森吹风机增长8倍;电动按摩椅增长9倍;扫地机器人增长1.2倍。
苏宁拼购在发挥社交电商传播优势的同时,不断占领上游供应链市场。双十一期间,苏宁拼购签约第4批19家拼购村,将拼购村扩展到80家。外加71个拼拼工厂和87个拼拼农庄,35个产业带,3万家店铺,苏宁在下沉市场供应链扩张步伐不断加大。按计划苏宁拼购村年内将达到100家;打造500个新品牌;到2021年底,将赋能100个工厂,销售规模突破100亿。
针对消费者担心的拼购商品质量问题。苏宁在双十一前成立了“苏宁拼购品质联盟”,联合权威机构对工厂直供厂商实施介入产品源头、深入工厂实地审核、产品符合性检测、神秘买样等措施,保障所售商品质量。同时苏宁强化服务,推出“0元取件”、“极速退”一系列措施,打造消费者信得过的拼购。
张近东表示:“县镇市场已经成为苏宁发展增速最快的市场,同时也是苏宁实现再造千亿规模的战略区域。”财报显示,1-9 月苏宁开放平台商品交易规模达820.66 亿元,同比增长 56.83%,零售云销售规模同比增长 77.5%。苏宁在下沉市场高速扩张的同时,也加速了其从零售商向零售服务商的战略转型步伐。
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