2020年双十一，直播带货热度不减，众多草根、明星、网红、企业家涌入直播带货，开启全民直播带货时代。随之而来的海量订单配送服务也让物流企业牵一发而动全身，尤其针对体积大、重量重，退换货比率高的家居商品，谁能从容应对，便是行业翘楚。
全链路解决方案助阵家居直播
吴昊天在广东有一家中等规模的家具工厂，今年第一次开播销售，特意准备了几款爆款柜子，备足了数量，加大了折扣，准备大干一场，没想到开播一星期，直播间里的怨言远比咨询还多，下了单的顾客，不是来催发货，就是在催退款，让他痛苦不堪。
眼看着到手的订单要一一推掉，吴老板心急如焚。这段时间已来，他发现苏宁易购“厨卫家装11.11超级直播大牌PK”超级火爆，顾家、芝华仕等国内家具知名品牌纷纷入局，加入“爆款5折抢、满减不封顶、全天不间断”等多重优惠活动矩阵。令吴老板困扰头痛的物流问题，似乎并没有影响顾家、芝华仕等品牌冲刺电商市场。一番咨询下来，他发现这些大品牌都是依靠苏宁物流的强力支撑。
原来，苏宁家居物流自2018年就已经推出“美家计划”，发力家居物流服务，不断升级服务标准。围绕直播、大促场景，苏宁物流以覆盖全国的物流网络，强大的仓储吞吐能力和灵活快速的运输效率，不但能及时把货发出去，而且能很快把货送上门，各种规格复杂的家具安装也不在话下。
2020年，苏宁家居物流再升级，围绕大件物流长期存在的标准化低、信息化低、时效性低、破损率高的痛点，从物流出入库效率、成本控制、货品安全、配送时效等多个流程，进行全链路协同优化。针对直播、大促等短时间内单量猛增的情况，也有着成熟的预案，至于末端服务能力，苏宁物流一直以送装一体、专业安装著称，对于卖家而言更无后顾之忧。
正是因为苏宁家居物流多年累积的实力，才有实力满足宜家、商品宅配、顾家、喜临门等中高端家居品牌对于物流服务“发得快、到得早、装得好”的要求，2020年双十一直播带货就已经一炮打响，实现了双十一的开门红。
下沉市场风生水起，家居物流抢滩登陆
近年来，家居电商市场另一个趋势令经营者们既喜又愁，那就是三四线市场正在快速崛起，来自县镇市场的消费者，购买大件家居的订单越来越多。
订单是增加了，但如何将大件家居商品，准时送往广阔的三四级县镇市场，并提供与城市同样标准的送装一体服务，成为家居物流的一大难点。
今年双十一，县镇市场的消费潜力被进一步释放。据苏宁易购双十一最新战报，厨卫家装品类虽然广州、南京、北京、上海、深圳等大城市的下单笔数最多，但县镇区域3万元以上的“土豪订单”总数同比增加6倍。
苏宁物流也有着独树一帜的“打法”。苏宁物流协同全国近7000家零售云、1500+苏宁帮客县镇服务中心，形成零售、物流、售后服务闭环，通过仓店直连，减少中转，真正将商品部署到离用户最近的地方，以“24小时送装”为拳头产品，全方位保障乡镇市场的服务能力提升。
事实上，发力家居物流的不仅仅是苏宁物流，2019年家居建材市场达4.43万亿，而且线上销售的复合增长率高达38%，顺丰、京东、德邦、日日顺等快递物流企业，以及万师傅、一智通等服务平台纷纷加码家具物流与服务赛道，但行业依然缺乏能从仓储、物流、配送、安装等环节提供全链路服务的“专家”。
而苏宁家居物流之所以能够很快脱颖而出，成为行业里配套最全、效率最高、安装最好的家居物流服务提供者，主要还是因为苏宁30年深耕大件领域的累积实力。目前，苏宁家居物流服务链已从健身器材、床垫等扩大到全屋定制、功能房改造、卫浴、瓷砖、软装等全品类线，服务范围突破331城，其中，半日达、次日达服务覆盖317城，“送装一体”服务覆盖282个城市。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
