10月28-30日,第八届中国农产品供应链年会于重庆市召开,以“新常态·重塑农产品供应链”为主题,涵盖农产品供应链上中下游全环节的三百余家企业、五百余名行业精英代表参与了此次年会。
苏宁零售云业务负责人刘怀力应邀出席了此次年会,并在主论坛就零售云在疫情期间的挑战和创新、农产品供应链打造和上行之路以及如何推动农产品供应链的数字化建设进行了重点回应,为此次大会贡献了零售云的农产品供应链建设和流通样本。
“社群+社交+直播”三大场景,助力零售云疫情期逆势上扬
零售云是一个立足于县镇市场的开放式零售服务平台,致力于帮助县镇和社区门店实现O2O数字化转型。截至目前,零售云已经在全国开出近7000家门店,这些门店承担着零售云上行业务整合和下行业务分发的双重功能,是苏宁在下称市场全渠道布局、全流量共享的重要载体。
疫情期间,零售云为门店搭建了“社群+社交+直播”三大流量场景,帮助门店打破了疫情初期的停滞状态。社群方面,零售云通过社群机器人进驻维护5000+社群,帮助门店建立用户沉淀和唤醒体系;社交方面,零售云在全国发展了50000+社交推客,编织了细密的产品销售网络;直播方面,借助“厂家专业讲解+门店老板娘揽客”直播模式,零售云为门店的流量聚拢和变现铺平道路。
今年2月份,零售云主打包括口罩、消杀、厨电在内的健康类产品;在3月份的复工复产阶段,则主推平板、打印机等办公用品;4月份业务恢复阶段,零售云尝试了上行业务的试点工作。从结果来看,第一季度在家电行业同比下滑36%的情况下,零售云实现同比增长33%,第二季度销售规模同比增长170%,得益于策略的快速调整,业务实现逆势上扬的新阶段。
工业品下行+农产品上行,零售云打造商品流通通路
全国近7000家零售云门店,肩负着工业品下行和农产品上行的双重使命。经过三年的发展,零售云已经围绕家电产品流通搭建了完整的生产—销售闭环,同时在农产品供应链建设和流通层面进行了系列的探索和尝试。
在农产品上行层面,苏宁拼购已经初步形成了全国60个拼购村、71家拼工厂、35个产业带,这些产品可以同步在苏宁易购、猫宁、零售云店、苏宁小店多种渠道进行销售。618期间,零售云上行的试点链路打通。在河南、四川、广西、江苏、福建、云南等区域实现农产品上行,湖北荆州的橙子、河南北舞渡的胡辣汤、广西南宁的桑葚酒走向了全国。
零售云深度合作苏宁拼购,协同苏宁生态优势,助力苏宁易购生态下沉与上行。在工业品下行层面,零售云与品牌工厂密切合作,通过消费端与工厂端数据的贯通实现“包销定制”,在工厂与消费者之间建立更加短链高效的链接。
县镇市场的一个突出特点是个人业务趋向萎缩,而以家庭为单位的消费逐渐抬头,且有着更加稳定的市场表现。以家庭、生活场景为出发点,零售云正在进行更贴近家庭需求的供应链建设,在布局美妆酒水新赛道的同时,围绕家庭生活场景,以“家”为纽带在门店和消费者之间建立更为紧密的连接。
数字化能力事实上是苏宁零售云的核心能力和业务底色,在未来,苏宁零售云携手终端门店的“县镇能人”,让农产品的上行通路更加完整和通畅。
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