CRM即“客户关系管理”。CRM软件是记录客户联系信息如姓名、地址和电话号码的系统，能够追踪客户各项活动如访问网站的记录、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系，增加与客户的互动，提升客户服务质量，达成更多交易，提升企业收益。
l主动追踪客户记录，管理客户信息。
l随时随地协调、互联，共同维护客户关系。
l智能捕获客户的信息，及时了解客户需求。
l自动化操作，让您能专注于客户商机跟进，达成交易。
l即时提供客户服务的专业见解和建议。
l与企业一起成长，系统可随时扩展、按需定制业务功能。
为什么说CRM对企业的发展很重要？
lCRM客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力，使您专注于日常业务。
l帮助您发现更多商机，达成更多交易，维护更多客户并促进快速发展。
l管理系统储存所有客户资料，您与客户交谈的内容将始终保持私密，并且及时获取客户与业务相关的最新信息。
l据神州云动CloudCC CRM客户近十年的调查报告显示，客户关系管理系统帮助企业销售收入提升47%，客户满意度增加36%，市场投资回报率上涨48%*。
目前运行于云端的CRM又有哪些优势呢？
使用云计算技术的CRM客户关系管理平台。
云CRM，用户可以在任何智能设备上通过浏览器使用，而且使用系统时无需添置任何硬件或软件。相较于传统软件而言，云端应用即买即用，省去了购买、安装、调试和维护等成本，为用户节省了大量开支。运行于云端的CRM有无限大的容量，随之增添或减少，所以您无需担心资源使用情况。
神州云动CloudCC一直专注于企业云生态CRM解决方案，其CRM系统让您以一种全新的方式与客户交互，帮助企业构建更有意义更持久的客户关系，更好地了解客户的需求，鉴别并捕捉新的商机，更快地帮助客户解决问题，真正做到以客户为中心。其产品CloudCC PaaS平台，操作人员无需复杂的编程技术，无需占用太多IT资源，通过鼠标“拖、拉、拽”，像搭积木一样，就可以实现企业业务单元的随需配置，自由定制。所有业务都可以在一个平台上轻松实现，打破信息孤岛，让数据发挥巨大价值，产品操作简便、易用，被誉为国内的Salesforce。
对于生态CRM，你准备好了吗?
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