时间是检验品质最好的工具。在厨电领域,一台燃气灶的正常使用期限是八年左右,而杭州曾先生于1999年购入的德意燃气灶能用到第21年,则是用时间书写了一段业界品质神话。
21年老用户亲述品质传奇,再度选择认准德意
1998年,德意自主研发的嵌入式灶具横空出世,凭借优越性能、新颖设计和精良选材,与当时市场上大多数简陋原始的台式燃气灶形成鲜明对比,风靡一时。曾先生回忆道,他于1999年3月购入德意958III,当时选择德意产品不是盲目跟风,而是出自对德意产品工作原理和工艺制作的研究——首先,它台嵌两用的创新设计,既可以嵌入安装与台面齐平,也可以照顾一些老式瓷砖台面不便开孔的情况;其次,它的品质可靠,火力和热效率等各项性能指标,在当年都是行业佼佼者。时间给曾先生的选择作出肯定答案,21年的使用,足以证明当时的选择是正确的,这也让曾先生成为德意的忠实拥趸,在再次装修房子的时候,曾教授选择的仍然是德意品牌的新款燃气灶。
这是一趟德意长达21年的品质之旅,更是一份曾先生长达21年的真诚信任。为感恩如曾先生这样的老客户,德意高管亲自登门服务,暖心赠送一台大风压油烟机。未来,德意电器将与曾先生和万千对品质有要求的客户共同前行,以更多高品质、高科技感的电器产品,满足时代变迁中消费者的生活所需。
坚持品质与创新,成就德意好品质
回顾德意28年崛起之路,离不开品质与创新两大关键词。正如德意董事长高德康所言,“品质是经营和发展的基本前提,创新是持续发展的源动力;只有坚持品质与创新,企业才能拥有做大做强、立足长远的核心竞争力。”从1992年成立品牌,德意就秉承“创新引领”理念,耕耘厨电领域不断突破自我。从开发中国第一台嵌入式钢化玻璃燃气灶改变了中国燃气灶具发展历史,到第一台智能穹顶式油烟机面世获得艾普兰大奖,再到900Pa史上最大风压油烟机A6系列突破极限、刷新风压记录.....德意以诸多厨电行业的革命性“首发”产品,论证着企业的创新初心。
科技成就创新,生产严控品质。在生产上,德意拥有国内厨电行业规模最大、管理最先进、运营效率最高的智慧工厂。该工厂斥资7亿、按工业4.0标准打造,它以自动化设备为基础,联合物联网技术的深度应用,将制造过程中的每个车间、每台设备、每个检测结果进行实时采集,实现产品从生产加工、检测、入库、派单甚至服务的全流程数字化、智能化管理,真正达成各环节高效互联,资源零损耗。同时全面引进工业机器人自动化生产线设备,严苛保证每一台出厂产品的品质。。
精诚服务,质保十年护航品质升级
除了对品质的百分百认可,曾先生还表示,用了20多年的燃气灶,偶尔有两次旋钮不太顺,服务人员很快就上门来解决。如此优秀的售后服务体验,才有二十年来的认可与信赖。
为让顾客体验到服务带来的非凡享受,德意成立专业的售后服务应答中心,以360°精诚服务让每一位用户购机无忧。在德意全国快速响应中心,服务专员24小时轮流在线,快速响应客户需求。此外,基于卓越品质、专业化服务体系、精益化服务质量的底气,德意率先突破行业常规,提出A6大风压油烟机与穹顶Ⅱ系列全面实施“质保十年”战略,力争让更多的A6和穹顶Ⅱ用户在产品服务周期中得到专项优质服务。
作为有着28年发展历史的厨电品牌,德意电器通过产品与服务的不断创新,当之无愧成为行业的佼佼者。高尚生活,当然德意,以品质跑赢时间,以服务赢得口碑,德意定将收获愈来愈多消费者的喜爱与认可,陪伴中国家庭走过更长岁月。
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