中秋和国庆将至,各地群众即将迎来长达八天的长假,外出旅游,探亲访友也即将迎来小高峰。为了进一步保障国庆长假期间的出行安全,嘀嗒出行安全管理委员会于9月24日,在京举行 “2020中秋国庆长假安全保障工作部署会”,同时发布“2020中秋国庆长假安全健康出行保障公告”,严格部署包括7*24小时安全值班、强化应急保障、违规行为用户名单公示、最高400万顺风车行程保险、强化安全健康出行宣导在内的五大举措、全力守护广大用户在今年国庆期间的平安出行。
落实领导带班机制7*24小时安全值班强化应急保障
在落实组织保障方面,嘀嗒出行成立国庆假期安全工作指挥小组,CEO宋中杰任主任,全面负责安全工作决策部署和协调指挥,并严格落实领导带班机制。同时,嘀嗒出行安全管理委员会已提前落实十一假期安全运营值班表,层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、政府事务和风控审核等部门均安排人员,作为节日期间安全运营工作第一责任人,各值班人员在值班日期保持电话24小时开机,确保信息畅通。
在应急保障方面,各部门对标公司应急预案,培训值班人员进行严谨务实演练,确保遇有突发情况时能迅速有效应对。同时,嘀嗒出行也已建立与上级主管部门、公安机关等的沟通联络机制,积极响应有关指示;全面提升应急小组人员能力,确保警情第一时间得到配合处理。
目前,各部门正在开展深入细致的隐患排查治理,一旦发现隐患,立即推进整改措施。
开展打击违规行为专项行动将上线违规行为用户公示
为维护平台良好生态,切实保障用户相关权益,提升出行体验,维护出行安全,嘀嗒出行将在中秋国庆双节期间,开展打击违规行为专项行动,对于人车不符、线下交易、骚扰猥亵、违规多拼、作弊刷单等情节严重的违规用户,今后将进行定期公示。
同时,嘀嗒出行还鼓励广大用户成为平台服务体验的监督官,发现以上违规行为,可及时向平台反馈,与平台一起共同维护积极健康的出行生态,保障全体用户在国庆长假及日常出行中的安全与安心。
跨城顺风车保险升级至400万惠及传统顺路拼车
针对长假期间跨城出行增加的情况,嘀嗒出行联合平安财险北京分公司全面升级行程保险。凡是通过嘀嗒顺风车平台下单,即可享受市内顺风车最高保障额度90万,城际顺风车最高保障额度400万的顺风车行程保险。
同时,对于针对传统自发结伴拼车的用户,车主和乘客双方同样也可获得嘀嗒顺风车平台提供的最高400万行程保险,并均可获得全程安全护航,行程分享,7×24安全客服热线等全方位安全保障。
在此,嘀嗒出行也提醒用户,跨城出行应主动避免线下交易,否则,将无法享受到平台提供的顺风车保险及全程安全护航,一键报警,以及路线偏移预警等安全保障功能。乘客,车主应共同维护安全有序的合乘出行。
同时,嘀嗒出行 “新冠肺炎专项保障金”在国庆期间会继续提供,凡在嘀嗒顺风车行程结束后的30天内,无论感染源自何处,用户如被首次确认为“新型冠状肺炎”,后因确诊罹患新冠状病毒感染的肺炎导致不幸身故,可获最高10万元身故保障理赔。
强化健康安全出行宣导,提醒错峰出游,安全行驶
今年国庆中秋长假长达八天,各地出行需求将较往年将有所增长,交通压力将加大,同时海外旅游将有所减少,国内热门景点的拥挤程度将提高。
为此,嘀嗒出行将通过App,微信和短信等多种渠道,提醒广大用户:
1.合理选择出行时间、出行线路和出行方式,尽量错峰出行和出游;
2.遵守交通安全规则,尽量避免雨天行车,谨慎驾驶,安全出行;
3.当前疫情尚未彻底结束,外出旅游时仍然需要做好健康防护准备,准备好充足的口罩,消毒液等物品;
4.在出行前,提前了解嘀嗒出行安全中心的各项功能,开启安全护航,行程分享,行程录音等;
5.在顺风出行期间,遵守合乘规则,互相包容体谅,和谐友爱出行,共同维护良好的出行体验。
对于嘀嗒出行而言,全力守护用户出行的安全与健康绝不仅在节假日,也在每天每时每刻。无论任何时候,嘀嗒出行都将以保障用户出行的安全与健康将作为最高目标,通过覆盖车辆准入、行前预防、行程保护、行后监管、平台安全支撑的5大模块,以及对接全国公安系统数据定期校验、安全背景筛查、出行高危数据库、安全护航功能、行程录音保护、路线偏移预警等31项安全机制,全面守护车乘出行安全。嘀嗒出行也期待与广大用户,政府,主管部门以及相关行业的企业齐心协力,紧密联动,共同保障用户每一次出行的健康与平安。
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