近日,中国家用电器协会和中国消费者协会联合发起了“家电让家更温暖”大型社会公益活动,旨在让消费者享受更高品质的家电产品、改善消费者的生活质量。美的冰箱作为家电行业的领导者,积极响应国家政策号召,发起了第四季“换新风暴”主题活动,推出四大惠民利民的优惠和服务,并荣获“家电让家更温暖”社会公益活动示范企业。
创新实践新零售模式,双管齐下引爆热潮
疫情影响下,家电行业线下渠道销量疲软,线上渠道销售持续发力。据《2020上半年中国家电市场报告》数据显示,2020上半年,我国线上家电产品零售额为1913亿元,同比增7.23%,线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%。而线下市场零售额为1777亿元,占整体家电零售额的比例的48.16%,同比下降29.3%,受疫情冲击明显。在线下市场增速放缓的情况下,美的冰箱开启销售新模式全力攻破,创新结合新零售模式开启第四季换新风暴活动。此次创新开启的新零售模式,打通了线上线下渠道,依托互联网的力量使线上销售平台和实体零售店形成合力,完成业务的优化升级。
美的冰箱此次基于新零售模式再启的第四季“换新风暴”,从流量新源头入手,整合渠道资源。活动线上联动线上天猫平台,在天猫站内开设直播间发放福利补贴,并设置预付99元订金即可前往线下门店体验的福利活动,吸引了广大消费者的关注和抢购。顾客在站内直播间下单,订单将分配至线下门店进行派送。本次活动以直播带货的形式聚拢线上流量赋能线下,以新零售的创新方式解决了常规地推促销活动导流乏力的问题,大大减少了客户流失率。与此同时,美的冰箱利用互联网大数据满足了消费者更多的个性化需求,强化了售后跟踪服务,改善了整体的用户体验,进而提高了销售效率,解决了以往线下渠道销售中样机少、用户反馈不及时等痛点问题。
切合消费者换新需求,助力生活品质提升
不同家电产品都有其相应的安全使用年限,继续使用超长服役的“高龄”电器能耗明显提高、家电性能大打折扣,更严重的还会导致安全隐患增加,威胁着消费者的健康安全。中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出,仅2020年,预计又将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限,其中,冰箱超过5800万台。由此可见,市场对于冰箱换新的需求愈加高涨。美的冰箱着眼于消费者的需求,再启“换新风暴”,线上线下联动,在全国范围内推动旧冰箱换新,以实际行动帮助消费者淘汰“高龄冰箱”,惠民普及净味冰箱,为消费者的健康安全提供坚实保障。
此外,值得关注的是,正值暑期,高温天气持续来袭,人们使用冰箱的频率增高,经常性将食物放入冰箱进行储存。然而,旧冰箱容易滋生细菌、散发臭味,食物存放在这样的环境里很难保证新鲜与安全,种种的问题给消费者带来了不良的使用体验。净味冰箱的“PST+超磁电离净味技术” 通过释放高能活性离子,快速高效除菌净味达99%,超强的净味除菌实力帮助广大消费者告别旧冰箱带来的安全隐患、细菌滋生、异味串味等困扰,满足消费者多样化的储鲜需求,助力消费者生活品质的提升,守护千万家庭的健康生活。
换新IP引爆以旧换新大热潮,抢占战略高地
自2019年美的冰箱“换新风暴”第一季,短短一年时间里,美的冰箱已走过数百个县镇,推动数万个家庭完成冰箱换新。通过线上线下整合营销,美的冰箱合力打造现象级活动IP。在这过程中,美的冰箱通过建立、加强、推广换新选净味的明确沟通点,让“换新风暴”标签根植于消费者心中,形成一定的认知基本面。后续推广上,美的冰箱集中资源形成内容入口,不断扩大传播声量,并取得斐然的成绩。在前三季夺得赫然业绩以及广泛的影响后,美的冰箱再次开启第四季“换新风暴”,强势架起冰箱以旧换新攻坚战。2020年5月8日-7月27日期间,换新风暴覆盖2043城,收旧达成39675台,换新台数47388台,达成销售15386.1万,净味占比14.9%。再次袭来的“换新风暴”依旧热度不减,准确抓住下沉市场人群的深度需求,领跑家电市场。
作为家电行业的领导品牌,美的冰箱贴切消费者换新需求,针对消费者痛点出击,强势打造换新风暴活动IP,以多重优惠回馈消费者,解决旧冰箱带给消费者种种困扰。围绕行业新形势、用户新需求与时俱进地开启了新零售的全新模式,通过线上直播带货引流,线下落地精准拓客,双渠道协同融合,为消费者带来了更具品质的健康生活。
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