国民超级APP作业帮的修炼之路:以聚集效应持续拉动用户规模增长

随着2020年疫情的爆发,线上学习成为刚需,在线教育迎来发展风口,但同时也面临着市场竞争激烈、获客成本不断攀升、盈利模式尚未成熟、用户留存转化率低等诸多问题。从今年头部教育企业愈演愈烈的暑期招生大战中可见一斑。2020年暑期K12在线教育行业投放获客成本超过60亿;而2019年则为30-40亿。

在资本不断加码的背后,实则是对在线教育的发展前景持续看好。近日,国内最大的K12在线教育平台作业帮发布2020年暑期业绩:付费课学员总人次780万,同比增长超过390%;暑期正价班学员就读人次超过171万,同比增长超过350%。2020年暑期正价班新增人次中,超过67%来自自有流量;综合获客成本不到行业平均值一半。这让青睐在线教育赛道的资本市场更加有信心。

从用户规模的不断扩大到真正盈利的必经之路上,很多玩家折戟沉沙,作业帮是如何一路披荆斩棘,突出重围的呢?

  稳坐国民级APP地位聚集效应持续大增

7月28日,QuestMobile发布的中国移动互联网2020半年大报告中显示,作业帮APP再次成为K12赛道用户规模NO.1APP。同时,凭借2020年6月10758.64万的月活跃用户人数(MUV),作业帮App也同微信、支付宝、抖音等APP一同再度登上"APP用户规模亿级玩家"榜单,稳坐国民级APP地位。

作业帮创立于2015年,旗下有作业帮、作业帮直播课、作业帮口算等多款教育产品,总日活用户超5000万,月活用户超1.7亿,累计激活用户超8亿,占据在线教育流量侧绝对优势。

如此庞大的用户规模背后,要得益于作业帮强大的内外部流量转化能力。

从内部转化来看,作业帮直播课2020年暑期正价班新增人次中,超过67%来自自有流量,相比2019年暑期的53%,自有流量对新增学员的贡献提高14个百分点。

从外部转化来看,作业帮外部投放采买后没有转化成学员的流量,也没有直接流失。这部分流量,超过三分之二沉淀在作业帮APP,并被长期持续激活,成为作业帮自有用户。

行业领先的技术产品实力持续解决用户痛点

为何作业帮流量转化能力如此强劲?背后其实是其对技术、产品与服务的极致追求。作为中国唯一月活过亿、唯一进入全网Top30的教育类APP,作业帮APP拥有行业领先的众多刚需功能和场景,持续解决用户在线学习痛点。

拍搜和直播课是作业帮的业务核心。在拍搜侧,作业帮的技术和数据能力可以进行精准的用户画像,从而做到举一反三,帮助学生智能推题,循序渐进地提升成绩,逐步实现自适应学习,赢得了一大批学生的青睐。奠定流量转化的基础。

在直播课端,作业帮直播课采取“双师大班课”模式。一方面,在严选名师的基础上,综合利用大数据、人工智能等技术,精细化分班,为每一阶段的孩子量身定制专属课程,在大班课里面逐步实现小班化的教学体验,提升学习效果。完美承接拍搜业务沉淀的流量。

作业帮相关负责人表示,公司将继续修炼内功、提升品质,在规模增长的同时,聚焦提升用户体验和学习效果,聚焦提升商业效率,实现公司长期、健康、持续的发展。

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