受疫情影响,从食品、旅游、地产、家电到汽车等多领域上游品牌商主动从线下转型线上直播卖货,比如复星联手薇娅卖房、银泰百货陈晓东主动直播、格力电器董明珠抖音直播等,各大平台也将直播电商提到了战略高度。然而,市场繁荣的同时,也带来了经营乱象,虚假宣传、假货风波、直播“翻车”等问题频发。
日前,在一场名为“入局电商直播 如何弯道超车”的行业论坛上,艾媒直播行业高级分析师刘杰豪、米络星集团KK直播副总裁张国超、岚风文化创始人苏通、姐姐有品总经理郑威明就电商直播行业现状、未来规范化发展等话题展开探讨。
刘杰豪认为,从2018年开始,中国直播电商行业就开始逐步成为风口。2019年薇娅、李佳琦、李子柒等KOL的强大流量和变现能力进一步催化直播电商的迅速发展。2020年疫情的发生更是如同催化剂,直播带货的优势被急剧放大,直播电商业态更加丰富,入局主体呈现多样化,包括电商平台、直播平台、政府官员、明星、企业家、网红等群体。艾媒数据显示,预计2020年直播电商行业规模将达到9610亿元,约占中国网络零售规模的8.7%,行业将持续保持高速增长。
郑威明指出,直播在国内的发展时间已经有十多年,甚至更长的时间。今年之所以被推向风口着实跟这次的疫情有关系。之前更多的展现形式是以表演或赛事类泛文娱为主,蜗居的情况下让更多的网民快速接受了直播带货的消费方式。它其实可以理解为原先早期的电视购物,相对于网民而言,展现的形式更加的直观。
前不久,人社部、市场监管总局、国家统计局正式向社会发布一批新职业,其中上榜的有互联网营销师,带货主播由此正式“转正”。刘杰豪认为,互联网营销师这一新职业的问世说明行业正在走向规范化发展。由于直播带货涉及主体及法律关系复杂多样,因而要理清不同主体的责任边界、加强对主播的管理并强化平台的监督管理责任,在强化监管责任划分下施行多主体协同共治,共同维护行业健康发展。
作为新兴行业,电商直播在发展初期犯错在所难免。郑威明指出,当这么多企业纷纷开始尝试电商直播,大家都是在摸着石头过河,行业没有标准化,系统化,规范化。这也导致很多平台出现假货,劣质货,以及虚假夸大宣传的现象产生。他指出未来还有很长的路要走,不论是从政策导向上,还是行业标准制定上都需要些时间去磨合和探索。
张国超表示,新的《中华人民共和国电子商务法》实施和监管的常态化,会加快行业的规范,有利于直播电商的发展,对消费者来说权益更加受保护,对供应链来说,产品质量更负责,对电商主播—互联网营销师来说,从业门槛会进一步提高,对自身素质也需要提升,对所推选的产品要求更高,这些都是有利于电商直播的健康发展。
此外,对于直播带货未来的发展趋势,张国超认为:“目前电商行业的竞争格局公域流量竞争已经非常激烈,公域平台达到月活亿万级用户量的后来者难度很大,而相反,私域流量的运营将会成为下一个突破口。”
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